一年多来，平凉市森林消防支队探索形成了“12345”志愿消防服务模式，构建了全角度、多方位、宽领域的志愿消防服务格局，有力有序有效推进志愿消防服务建设。

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围绕“一个中心”，明确志愿工作目标

以森林消防队伍深化改革、转型强能为中心，积极构建“建立机制、整合资源、全面宣传、群防群治”的志愿服务工作目标。紧紧围绕自身主责主业，主动作为，从摸得着的小事、实在事做起，以提升群众森林消防、应急科普常识,以帮助群众排忧解难为己任，深入推进志愿消防服务工作，全面打通宣传群众、教育群众、服务群众的“最后一公里”，树立森林消防志愿服务正能量形象，努力形成全社会共同关注、共同参与、共同推进的社会新风尚。

02

紧抓“两个结合”，打造特色志愿品牌

一是抓好“线上与线下”结合。通过“线上+线下”多模式推进支队森林消防志愿者队伍建设，以弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，广泛发动社会力量，依托甘肃省医学院、陇东学院和平凉职业技术学院招募全国首支森林消防志愿者队伍，并为其代表颁发聘书（目前为止已经招募志愿者965人）；结合驻地红色资源丰富的实际，基层中队成立了“逆行者、张思德、南梁红色、蓝卫士、鸿雁、候鸟、蒲公英”7支志愿者服务队，利用网络载体和实地宣传相结合的方式普及森林消防、应急科普常识。推动形成了人人参与、人人关注、人人支持的应急科普新格局。

二是抓好“定期与不定期”结合。定期组织社会群众走进营区，广泛开展沉浸式参观体验，在“元旦”、“春节”、“清明节”、“五一”、“端午节”、“中秋节”、“国庆节”、防灾减灾日、安全生产月，“119”消防宣传月等重要节点组织各类志愿活动，确保志愿服务惠及千家万户。利用互联网+平台模式，不定期向社会发布科普宣传相关常识，同时在大街小巷进行巡回宣传，实现城镇、农村全覆盖宣传，让文明新风和消防常识走进田间地头、走入群众心坎。

03

发挥“三队优势”，全面整合各类资源

一是宣传教育的“先锋队”。联合全市应急、林草、文旅、消防志愿者等深入社区、商场、农村、景区，讲解消防安全、应急科普常识和党的创新理论，向居民发放宣传用品。结合宣传“五进”活动，走进学校、社区等地开展消防安全培训活动，普及应急科普常识，传授应急消防技能，提高群众参与的积极性。

二是文明创建的“争先队”。深入大街小巷帮助清理垃圾、清洗地面、清除电线杆及楼道内的小广告，积极参加驻地公益活动，通过发放公益宣传资料，劝阻违规用火行为，帮助林区、景区排查存在的安全隐患，引导市民群众关注森林消防，关注应急科普。

三是主动帮扶的“爱心队”。主动深入驻地应急防火主要部门，加大对地方专业队以及社会群众的培训力度，提出合理化建议。对在日常管理中遇到的疑难问题，随时在线答疑解惑，并提出可行性建议，同时定期深入辖区敬老院、特殊教育学校开展帮扶，走访慰问五保户、困难群众，以实际行动增强群众的获得感、幸福感、安全感。

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建立“四个机制”，持续推动常态运行

一是建立多元化传播机制。深入开展各类志愿服务主题活动、文化传播行动、交流展示行动，设计各具特色的志愿服务马甲、袖标、队旗、征集志愿服务口号，举办志愿文化交流沙龙，增强志愿服务文化自信。二是建立协同化领导机制。将志愿消防服务工作列入年度为群众办实事项目清单，纳入目标管理考核，加强党委统筹领导，明确职责分工，建立任务清单，强化服务指导，推动各部门协同发力。三是建立属地化共建机制。积极协调加入驻地志愿者平台，完善志愿服务档案，制定专门负责人，整合队伍内部与招募志愿者资源，联合市文明办、团市委、教育等部门开展志愿者招募工作，扩大志愿服务社会参与覆盖面，确保志愿服务常态长效。四是建立激励化引领机制。根据志愿服务时长和服务活动成效，开展队伍内部和招募志愿者评选，对表现突出的个人、团体颁发年度荣誉证书，不断激发参与志愿服务的热情。

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突出“五大亮点”，提高志愿工作质效

一是拓宽途径，主流媒体齐报道。整合现有资源，在部、局、总队、支队以及各大地方主流媒体平台广泛发布支队志愿消防服务动态，努力做到“中央媒体时有播发，省级媒体定期播发，市级媒体常态播发”。在重要节点，提前谋划宣传，开拓思路方法，分类撰写、定向推送，确保各类活动取得扎实效果。二是强化素质，全方位开展培训。结合招募志愿者数量、行业领域、地区分布等情况，对其分对象、分类别、分批次的培训，着重对森林消防、应急科普常识进行有针对性的培训，以此为基础引导志愿者将学到的常识应用到平时的学习和生活中，同时把常识传授给身边的人，让更多的人了解、认识、重视，助力形成社会积极响应、群众主动参与的浓厚氛围。三是面向大众，跨界共同讲消防。发挥965名志愿者、7支志愿服务队的作用，积极邀请社会各界加入森林消防志愿者行列，借助志愿者不同职业、不同领域的桥梁和纽带作用，组织开展形式多样的宣传互动活动，扩大宣传覆盖面，进一步提高全社会防灾减灾能力。四是多家联动，谱写宣传合奏曲。联合驻地多家单位（甘肃省医学院、平凉职业技术学院、邮政管理局、公交车公司、各大出租车、外卖、快递公司等）共同开展“联合宣传月”活动不断扩大队伍影响力。整合社会力量，利用各单位优势，滚动播放森林防火、应急科普公益视频和字幕，在驻地860辆出租车、165辆公交车免费播放广告累计约136天、10余家大型商场、20余家酒店、各外卖快递公司免费常态化滚动播放实现市区全覆盖，真正将森林消防、应急科普常识融入千家万户，打牢宣传根基，实现“大联合、大成效”。在国家5A级景区崆峒山下崆峒古镇创作了国家综合性消防救援队伍“四句话方针”4副墙画成为应急科普网红打卡地。五是锻造精品，聚焦创新提效能。坚持“小分队、大宣传”的思路，以支队成立的7支志愿服务队为基础，在各重要节点、志愿服务中，针对不同宣传主题，贴近生活、贴近群众，充分调动支队招募森林消防志愿者的积极性，共同参与扩大社会宣传效果，浓厚宣传氛围，最大限度的将科普常识宣传延伸到辖区每个角落，确保活动开展有序、落实有效。