信网7月14日讯(记者 李鑫邦)“专注打造引领潮流的高品质儿童智能产品”，这是小天才的广告语。但就是这样一个主营儿童产品的品牌，近日却因其内容涉黄涉暴引起争议。消费者在购买小天才T1儿童平板电脑后发现，在其应用商店中可以搜索且下载大量含有血腥、暴力、犯罪的游戏及广告，在一些漫画APP中还存在着不同程度的少儿不宜画面、言语等内容。对此，小天才方面表示，针对反馈的问题应用立即进行下架处理，含有不良内容的应用软件永不上架。

小天才官方商城商品详情界面(来源：信网截图)

儿童平板电脑上游戏黄暴 能“打劫”警车消防车

为了方便孩子上课、学习，郑女士就购买了一款小天才T1儿童平板电脑。前几天，郑女士无意中看到孩子在玩游戏，才发现了不对劲的地方。“当时看到孩子操纵一个人物，这个人物可以进行各式各样的犯罪活动，比如打劫警车、消防车等，甚至可以随意使用各种武器攻击路人。要是没‘血’了，还可以观看广告进行复活。”郑女士表示，不仅游戏中充斥着暴力、犯罪，甚至连观看的广告同样涉及类似的内容。

除了游戏内容涉及暴力元素之外，一些漫画类的APP还存在着人物衣着暴露、儿童不宜的画面。郑女士说，自己在小天才平板电脑上发现一个名为“有妖气的漫画”APP，点击进入后发现该款APP中的漫画画面及文字都极具挑逗意味，很多漫画人物也是穿着暴露，“我作为成年人看到这些都有点不好意思，更何况还是这么小的孩子。”

家长想要远程控制儿童设备 却发现游戏“不可禁用”

看到这些问题后，郑女士还在应用商店中进行了相关搜索，发现其中还存在多种充满犯罪、枪战、血腥元素的游戏。“这类游戏有个共同点就是基本都是英文，而且不限制游玩时间，也不用进行任何的账号注册，游戏若是结束还可以通过观看广告进行‘复活’。”此外，漫画类的APP也不止“有妖气的漫画”存在问题，在经过自己下载查看后发现，漫画类APP下载权限基本都在12岁以上，但是都在不同程度上存在少儿不宜的画面、语言等内容。

郑女士表示，小天才相关设备都可以通过家长远程管控进行控制，虽然一些APP上也都标记了年纪限制，但是当郑女士想通过自己手机安装的“应用下载管控系统”对游戏进行禁用时，却发现部分游戏显示“不可禁用”。

小天才已发布整改公告 相关APP立即下架

信网了解到，小天才是步步高教育电子于2011年推出的智能产品品牌，主要提供电话手表、平板电脑和耳机三类产品。此外，小天才平板电脑和电话手表中均提供应用商店，应用商店中的APP分为自主研发和第三方合作两部分，有的App可以免费下载使用，但会提供增值类收费服务。

随后，信网在其官方商城中发现，小天才平板电脑价格为2998元/台，宣称“专为孩子设计的平板”，宣传海报中表示，拥有“家长APP，防沉迷系统，随时可以管控”以及“严选商城，进行年龄分段，乐中启智早教内容”等等优势。

信网就该问题联系了小天才的客服，其工作人员只是表示，相关软件都是有严格管控的。此外，工作人员表示，平板电脑会为家长提供“年龄管控”，家长可以在小天才App中设置孩子的年龄，不同的年龄段意味着可下载的App范围不同。一般来说，儿童平板电脑系统一般默认为三岁或者七岁，如果想要在平板电脑上下载微信，则需要把年龄调到18岁+，小天才还提供了“应用下载管控”，家长可以对下载的App进行禁用，系统自带的App除外。

信网发现，7月9日，小天才在官方网站上发布了一则《关于小天才产品应用商店中第三方应用软件的整改公告》，其中表示，针对存在有问题的APP立即进行下架处理，含有不良内容的应用软件永不上架。也会排查应用商店的全线产品，加强APP上架前的审核机制。优化家长端对第三方应用程序的管控功能。最后表示，将加严各年龄段适用应用软件的审核标准，还将设立第三方应用软件举报投诉通道。

小天才发布整改公告(来源：小天才官方截图)

小天才“诱导消费”“无故扣费”等投诉达500多条

此外，信网在某投诉平台发现，近期有关小天才的投诉已多达500多条，多为“无故扣费”及“诱导消费”等。

有网友表示，孩子在使用手表的过程中打开了“兜兜龙”和“智宠庄园”两个App，打开App后想要关掉，但是没有出现取消键，只有确认键。频繁点击确认键后却完成了包年包月的VIP费用扣款。还有网友指出，因为自己的孩子不小心点击了小天才电话智能手表中的“智宠学堂”App，继而扣款了299元，因为一直找不到商家，也就无法完成退款。

一位使用小天才手表的家长告诉信网，家长可以用支付宝扫码绑定孩子的电话手表，绑定成功后，在零钱余额中进入“孩子的零花钱”界面。输入要转入的金额，然后点击立即转入即可。这些过程不需要家长输入支付密码，这也代表着，若转入了相应的零花钱，孩子便可以进行自由支配，也就极易导致孩子不小心触碰到相应的界面而产生扣费的问题。

律师：该行为涉嫌违法

山东中青律师事务所的郭铁钧律师表示，根据未成年人保护法中的相关规定，禁止制作、复制、发布、传播或者持有有关未成年人的淫秽色情物品和网络信息；以及《网络出版服务管理规定》，网络出版物不得含有诱发未成年人模仿违反社会公德和违法犯罪行为的内容，不得含有恐怖、残酷等妨害未成年人身心健康的内容等相关法律法规。由此看来，该行为涉嫌违法。

此外，早在2021年8月，国家新闻出版署还印发了《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，其中要求严格限制向未成年人提供网络游戏服务的时间，所有网络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日，向未成年人提供1小时网络游戏服务，并且经过审批的游戏在国家新闻出版署游戏审批系统中可以进行查询。

[来源：信网 编辑：戴慧慧]