每做一件好事，就能获积分，存入职工个人专属“道德银行”中，累积年终，就能兑换相应奖励。从2021年起，城运控股交运温馨巴士公司推出的“道德银行”积分币兑换活动，自实行以来获得良好的社会反响与企业反馈。

所谓“道德银行”，整合道德建设资源，积累道德资产，让爱心充分展示，让善举竞相涌现。遵循这一初衷，温馨巴士公司开办了职工“道德银行”，明确了创办“道德银行”的目的意义、运行机制，模拟银行存款的方式，为每个职工设立一个“道德账户”，职工可以随时查询“道德币”余额。

积分兑换奖品颁奖仪式

作为城市公共交通行业，每天迎来送往的都是搭乘公交车出行的乘客。几乎每天都能够遇到将随身物品遗落车厢的情况，公司在要求一线驾驶人员“遇遗必交”的前提下，大力鼓励这种拾金不昧的精神并按照上交乘客遗失物品的价值为驾驶人员对应的道德银行“充值”。同样的，每天形形色色的乘客，难免会有需要帮助的老年人和行走不便的乘客，温馨巴士除了对乘客随身财产重视之外，对于乘客的“乘车体验”尤为重视。为鼓励员工主动助人意识、自发奉献爱心的精神，特别设立助人为乐奖项。

“道德银行”存折的期限以年为单位，将一年的道德积分叠加在一起，最终年终账户总积分的前10名以“积分兑换”的形式给予物质奖励，以激励职工多做好人好事。因此，它并不是商业模式，而是形象化的比拟，是善举的积累，也是职工在日常工作中对社会和企业的贡献。

“这张存折叫‘道德银行’，和我现实工作中办理的存折完全不同，银行存的是钱，这张存折存的是安全、是服务、是爱心，同时也是乘客们对公交行业的信任，是这本存折的价值所在。”温馨巴士610路驾驶员李建旭以积分总榜第一的身份接过兑换的奖品说道，“乘客乘坐我们公交车遗失物品，我们捡到就有义务和责任去为其保存，曾经也有误会产生过，但对这份职业的热忱使我初心不变。”

依照公司特性和行业属性，“道德银行”设立包括“见义勇为奖”、发扬服务精神的“钢君委屈奖”（注1）和“服务创新奖”在内的五类奖项，以不同的侧重点鼓励员工服务企业、奉献社会。以全新模式让广大职工参加社会公益事业、助人为乐的主动性、积极性，起到了凝心聚力的作用，使爱心行动由个体行为上升为群体价值观念。

注1：钢君委屈奖“钢君委屈奖”的设立，是因为一位名叫吕钢君的驾驶员。2009年11月21日，吕钢君正常行驶在线路上，一名中年妇女上车后不仅不主动刷卡，驾驶员提醒后竟破口大骂。吕师傅忍受着她的辱骂10多分钟，一句话也没说。他时刻提醒自己：一切以安全为重，绝不还口。2011年被“感动青岛”评委会授予感动青岛十佳人物。为让全体驾驶员学习吕钢君爱岗敬业、顾全大局的精神，更好为乘客服务，2011年5月，温馨巴士设立“钢君委屈奖”，奖励那些默默承受“无礼”乘客委屈的驾驶员。“钢君委屈奖”以道德银行的形式，针对驾驶员在驾车过程中遭遇的委屈，以积分形式体现，年终通过积分换奖品的形式慰藉驾驶员。“钢君委屈奖”并不为驾驶员们所喜闻乐见，它折射的其实是公交驾驶员所遭遇的乘客不文明行为。（通讯员：尹莹莹 胡振）

责任编辑：张旭