7月13日早晨，在大龙街城市花园社区尚东尚筑小区，居民谭女士拎着一袋垃圾和几个饮料瓶来到楼下的垃圾分类定时投放点，在督导员的询问、检查和指导下，谭女士将不同种类的垃圾正确地投放到垃圾分类箱中。“站桶督导‘五步法’很实用，经过督导员的指导，我们家垃圾分类投放比以前做得更明确，做得更好了。”谭女士说。

站桶员查看指导居民正确垃圾分类

2017年以来，大龙街因地制宜、多措并举推进生活垃圾分类工作，亮点突出，成效显著。在广州市生活垃圾考核中，大龙街成为全区唯一一个连续4次被评为全市“优+”等次的镇街，还接待了全国垃圾分类现场会宁夏自治区、山东省和西藏自治区三个代表团的现场观摩，全区垃圾分类现场会也在大龙街召开。在这些亮眼成绩的背后，大龙街是怎样不断创新垃圾分类新办法新举措，使垃圾分类理念在大龙街居民心中落地生根，形成生活垃圾精准分类、餐厨垃圾全链条体系、社区共建共治的垃圾分类新格局、新亮点？跟随记者到大龙街实地探访。

开创“互联网+餐厨垃圾收运”新模式 垃圾收运实时掌握

按照番禺区垃圾分类“抓中间、促两端”的总体思路，通过强化厨余垃圾收运环节，撬动前端垃圾分类和后端厨余垃圾处理能力，大龙街在垃圾分类投放、收集、运输、处理各个环节上多方位下功夫，以“收”促两端分类，以“运”促后端处理。

记者走进大龙街餐厨垃圾处理站，这里干净整洁、环境优美，餐厨垃圾处理站分三个区域：厨余垃圾处理车间、厨余垃圾教育培训示范基地和厨余垃圾收运调度室。餐厨站内有8台厨余垃圾处理设备正运行着，将全街每天30余吨的餐厨垃圾“变废为宝”。

干净整洁的大龙街餐厨垃圾处理站

“我们根据垃圾量、收集点的类别等实际情况，规划出5条经济合理的路线，收运车根据路线进行餐厨垃圾收运。”大龙街餐厨垃圾处理站站长莫军文说，“调控室内的大龙街云数据看板平台，实时显示着大龙街5条线路共138个单位的厨余垃圾收运情况。每条线路对应配置处理设备，构建了‘定线路、定专人、定设备’的‘三定’厨余垃圾运行处理体系。” 

大龙街厨余垃圾收运线路信息化管理平台

莫军文介绍，该处理站采用机械为主、人工为辅的作业方式进行运作，配置了5台厨余垃圾收运车，每日按5条既定路线对辖内村（居）、学校、企事业单位等的厨余垃圾进行收运。设备采用微生物高温好氧技术对厨余垃圾进行就地资源化处理，产出无臭、无毒、无害有机肥，提供给园林绿化和苗木种植的场所使用，分离出来的油脂经统一收集后交由有资质的炼油场进行回收加工，制作成生物柴油，有效实现了大龙街厨余垃圾减量化、资源化、无害化处理，垃圾减量率可达90%。

视频监控 监督居民正确分类垃圾

大龙街方圆云山诗意小区是广州市第一批垃圾分类示范小区，自2017年开展垃圾分类工作以来，小区垃圾分类氛围浓厚，垃圾投放点位建设与小区徽派建筑风格融为一体，成为小区一道独特的风景。

垃圾分类投放点设计与小区风格融为一体

据了解，该小区共有9栋楼，768户，常住人口2982人。设置9个定时投放点、1个误时投放点、1个便民回收点、1个厨余垃圾收集厢房，每天早晚7点至9点为居民分类投放时间，早晚9点过后定时投放点分类桶撤离现场。

大龙街富怡社区居委专干张钜祥表示，为了加强停止投放期间投放点的监督管理，各投放点配置了视频监控系统，通过视频监控对小区居民垃圾分类投放情况进行监督，实时发现垃圾落地、混投等情况。“我们在星级投放点旁设有‘黑红板’，对混投的居民进行曝光，同时对精准分类户进行表扬，促使先进带动后进，共同做好垃圾分类工作。”

云山诗意小区垃圾分类误时投放点

此外，每栋楼配一名楼长，负责对居民投放垃圾行为进行监督，协助物业对混投住户开展精准入户宣传，指出存在的问题、提出改进意见，促进居民自觉分类。目前，云山诗意小区居民参与率95%以上、分类率95%，每日分类厨余垃圾819公斤，减量率40%。

站桶督导“五步法” 从源头引导居民正确投放垃圾

尚东尚筑小区作为大龙街第一批实行垃圾分类定时定点的先行单位，按照每300户左右居民集中设置1个垃圾分类投放点的原则，集中设置了3个定时投放点、1个误时投放点，并针对小区居民日常生活时间，确定了每天7：00一9：00、19：00一21：00的集中投放时间，在此时间外，居民可到小区误时投放点投放四类垃圾。

记者在尚东尚筑A区大门定时投放点看到，墙上挂着的“大龙街共产党员垃圾分类责任岗”牌子格外显眼。据了解，每个投放点均有一个社区党员挂点，实行党员岗位责任制，发挥党员干部示范带头作用，让垃圾分类的观念进一步深入人心，同时实行网格员分片管理责任制进行网格化管理，落实主体责任。

按照站桶督导“五步法”督导居民正确投放垃圾

在定时投放点开放的时间内，均有督导员在此进行清洗消毒、检查设施、及时记录、离岗提示、通知清运等工作。此外，大龙街还探索出问、查、分、劝、扫“五步”站桶督导方法。

“问”即看到手提垃圾的居民前来垃圾分类投放点准备投放垃圾时，站桶督导员应主动问好并询问居民是否分好类。

“查”即检查前来投放垃圾的居民是否在家里已分类以及正确分类。

“分”即帮助居民将未分类或分类不准确的垃圾重新分好类，再投入垃圾桶。

“劝”即耐心劝导居民自觉做好垃圾分类，耐心解答居民疑问、意见。

“扫”即随时清扫地面垃圾，进行消毒，确保垃圾分类投放点位干净整洁。

通过站桶督导“五步法”，合理规范了站桶守点人员作业流程，做到有效站桶、有效宣传，积极动员在家中分好类，定时拎下楼，定点精准投的良好习惯，提升大龙街垃圾分类站桶守点质量。

记者了解到，大龙街尚东尚筑A区共有1289户住户，平均每日收集厨余垃圾量达546公斤，小区居民垃圾分类知晓率达100%，分类参与率达95%，垃圾分类准确达90%。

宣传普及垃圾分类 形式多样寓教于乐

为更好地传播垃圾分类知识，让广大居民养成垃圾分类的良好习惯，大龙街开展多场“垃圾分类进村居、进学校”等活动。为引导居民正确分类，将垃圾分类标准更清晰地展现到群众面前，活动现场设置多个摊位，通过卡片模拟投放、互动问答等游戏方式，让居民参与其中，乐在其中、分在其中。每一场活动，居民们都争先恐后，积极参加，在趣味中不但收获垃圾分类新知识，同时得到丰厚礼品。

此外，大龙街自创“垃圾分类口袋书”并印发30000余册派发给居民。记者看到，一本不足一掌大的小册子，内容囊括了居民在日常垃圾分类的各类疑难解惑。口袋书翻看方便、内容丰富、通俗易懂、一目了然，让居民们能够从中得到分类方法及类别，诠释了从“不懂分“到”我会分”的分类标准。通过学习“垃圾分类口袋书”，居民能够主动分类、自觉分类，形成了良好的垃圾分类宣传氛围。

文/图：番禺融媒记者代妮娅