“诉服小云”在此。
7月15日，市中级人民法院诉讼服务中心的导诉台上，多了一位手托二维码的卡通“小姐姐”，这是谁呢？
原来，这是市中院的线上导诉员“小云”，这个二维码是法院打造的导诉小程序入口。只要用手机扫一扫二维码，就可以查阅到诉服中心精心准备的立案指南、温馨提示、一次性告知、诉讼风险提示、诉讼费收费标准、法律知识等宣传栏目，还可以对接跨域立案、移动微法院、公众号等平台，同时还可以进行市中院审判楼的位置导航。
市民体验“诉服小云”。通讯员 王鹏 摄
据悉，今年以来，市中院按照全方位、立体化要求不断完善诉讼服务建设。诉讼服务中心悉心制作了8类立案指南口袋书、温馨提示，并制作一次性告知、诉讼费收费标准、诉讼风险告知、信访注意事项以及多元解纷等PPT、视频在大厅展示，为当事人提供全方位的诉讼服务。
同时，为方便当事人随时查阅，诉服中心引导法官将所有诉服资料都上传小程序，开拓了“云服务”，让当事人一扫小程序的二维码，就能随时查阅相关资料。诉服中心工作人员都亲切地称这个小程序为“诉服小云”，并为其设计了专属形象。
“诉服小云”的推出不仅方便当事人了解相关诉讼知识，也减轻了导诉的工作压力，提高了工作效率。自此，市中院的诉讼服务不仅提供远程视频接访、线上调解、网上送达等线上服务，导诉功能也实现线上、线下双轨道并行，进一步完善了立体化诉讼服务体系建设，彰显了司法为民的服务理念。
记者：郭娜
统筹：田哲轶 江虹
审核：卢冀明 刘菡
编辑：李志财
责编：刘福庆
监审：王勍
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