文/羊城晚报全媒体记者 马灿

7月15日，中国消费者协会（以下简称“中消协”）在京召开第五届理事会第八次会议暨“双先”表彰大会。中消协会长张平作工作报告，市场监管总局党组书记、局长罗文致辞，中消协常务副会长张茅主持会议。

会议现场 图/受访者提供

会上，张平代表常务理事会作题为《共促消费公平 优化消费环境 以优异成绩迎接党的二十大胜利召开》的工作报告。他指出，一年来，中消协各理事单位和全国消协围绕中心、服务大局，坚决维护消费者合法权益，作出了积极贡献。全国消协组织面对新形势、新要求，要坚持稳中求进工作总基调，依法全面履职，坚持消费教育、消费指导并重，进一步增强消费者自我维权的意识和能力；坚持树立典型、揭露批评并用，进一步增强行业企业保护消费者合法权益的积极性和自觉性；坚持协调协作、督促提醒并举，进一步增强各界各方保护消费者合法权益的社会责任感和协同共治力。要优化消费环境，共促消费公平，提振消费信心，扩大消费需求，助推经济高质量发展，不断满足人民群众对美好生活的需要作出新的贡献。

罗文表示，去年以来，中消协及各地消协组织以保护消费者合法权益为工作出发点和落脚点，服务发展有作为，消费维权有担当，关键时刻有声音，自身建设有成效，为推动我国消费环境持续改善、经济社会高质量发展作出了积极贡献。新形势下，希望中消协及各地消协组织强化政治引领，坚持人民至上，发挥桥梁纽带作用，全心全意处理好消费者投诉问题，着力解决好人民群众最关心最直接最现实的消费维权问题。加强协同配合，健全消费争议多元化解机制，推动构建“共建共治共享”消费维权治理格局，营造更加良好的消费环境。

当天的会议，采取电视电话会议方式举行，在市场监管总局设立主会场，在各省、自治区、直辖市等设分会场。交通运输部、国家电网客服中心、广东省消委会、北京市东城区消协和江西省万年县消协代表作消费维权工作经验交流。中消协副会长、在京常务理事和理事在主会场参会。

来源 | 羊城晚报•羊城派

责编 | 王敏

校对 | 潘丽玲