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记者 马淑燕 通讯员 王德亭 王丽玮

每年的新学期报名季，来窗口办理不动产转移登记、入学报名调档等各项业务的群众络绎不绝。临淄区自然资源局不动产登记窗口迎来入学办证高峰期，该局以群众的急需作为工作的重中之重，多举措为群众送上“放心服务”。截至7月15日，为涉及新生报名的办事群众加急办理不动产权证书1302余户，有效满足了群众办件需求，缓解了办证高峰压力，赢得了群众的赞誉。

按照“急事急办、特事特办”的原则，他们新增设窗口1个，将技术熟练的业务骨干充实到前台，确保窗口业务受理有条不紊；同时加派导询人员，合理疏导办事群众；安排专人巡查，维持秩序，温情服务，引导群众使用自助查询机查询不动产信息，根据不同查询用途，为群众提供优质高效不动产自助查询服务。多举措应对办证高峰，统筹兼顾业务工作，为新生入学报名截止时间短的登记业务开通绿色通道，办理加急，及时受理，快速办结，为群众解决了燃眉之急。