“非常感谢岱庙街道便民服务中心办理营业执照和食品经营许可证工作人员的热情服务，耐心地帮助我现场申请食品经营许可延续，我从申请到拿证仅用了一个小时。”近日，泰安市民李先生来到岱庙街道便民服务中心食药窗口办理业务时，对工作人员连连道谢。
原来，李先生的食品经营许可证延续的时间即将过期，但由于李先生不会使用电脑，便向工作人员求助现场办理。根据街道“帮办代办”制度，工作人员为李先生开启了全程代办服务。李先生用手机上传了所需要的相关资料后，工作人员现场帮助他申请了食品经营许可证延续及后续相关手续，李先生在一个小时之内拿到了食品经营许可证。
据了解，为持续优化营商环境，岱庙街道便民服务中心设立了“帮办代办”窗口，建立健全便民服务“帮办代办”机制，为办事群众开通办事“直通车”，提供高效便利的服务窗口。工作人员介绍说，岱庙街道“帮办代办”方案明确了“帮办代办”的方向，由申请人自愿向所在辖区内便民服务中心提出申请。当办理营业执照、食品经营许可证时，工作人员指导申请人按序申报，统筹压减办理时间，并进行回访评估评价。对营业执照跨地区“帮办代办”事项，由发起地和办理地建立紧密协同机制，确保按时高质量完成“帮办代办”服务。
下一步，岱庙街道便民服务中心将结合自身实际和“帮办代办”中存在的问题，完善“帮办代办”制度。对营业执照和食品经营许可证进一步细化工作流程，加强自身的专业知识，强化工作措施，持续提升便民服务效能，切实打造优质高效的营商环境。
【泰安日报社·最泰安全媒体记者 张芮 通讯员 高闽 韩梅】
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