网格员张嘉琪（左一）为胡婆婆采购蔬菜。

江门日报讯 （文/图 记者/陈婵 通讯员/陈伟杰） “您好，我妈妈一个人在家隔离，你们可以帮忙买一些菜送过去吗？”近日，江海区江南街道江翠社区第2网格接到社区居民黄小辉（化名）的电话。

黄小辉是蓬江区一名新冠病毒阳性的密接者，拨打电话时正在某隔离酒店进行隔离，他的母亲胡婆婆属于次密接者，需要居家隔离7天，加上他的妹妹又不在江门，胡婆婆暂时成为“独居老人”。胡婆婆今年60岁，身体不是很好，饮食需要特别注意，再加上不会使用智能手机，黄小辉非常担心她的生活问题。于是，他尝试拨通了社区的电话，寻求帮助。

了解了胡婆婆的情况后，专职网格员张嘉琪主动提出由她负责照顾胡婆婆，还打电话详细询问了胡婆婆的饮食习惯。当天16时30分，张嘉琪顶着烈日，按照老人的需求到中沙市场购买物资。菜心要新鲜的、鸡肉不能太老，每样食材她都挑得很仔细。不到1个小时，张嘉琪便购齐物资，然后通过无接触方式将物资放在胡婆婆家门口。隔着铁门，张嘉琪隐约听到胡婆婆说：“谢谢你，没想到这么快就送到，晚上可以煲汤喝啦。”

“谢谢网格员帮了我这么大一个忙。”听说网格员已经给胡婆婆买了菜，黄小辉悬着的心也放下来了，他随即通过微信向张嘉琪表示了感谢。除了满足胡婆婆生活需求，张嘉琪还主动打电话跟她聊天，让她安心在家隔离，俨然成为胡婆婆的“临时女儿”。“这个姑娘很细心，帮我买的菜好靓，现在有时间我也打扫下卫生，做下运动，在家也不会觉得无聊。”胡婆婆说。张嘉琪昨日告诉记者，按照疫情防控工作有关要求，胡婆婆的居家隔离生活有望在短时间内结束，不过她还会继续关注胡婆婆一家，并给予力所能及的帮助。

记者了解到，“90后”张嘉琪是一个4岁孩子的母亲，今年5月成为专职网格员，经常帮助居民解决各类复杂琐碎的问题，近段时间经常忙到晚上才回到家，那时候她的儿子已经入睡了。“虽然平时工作很忙，但是能够为居民提供服务和帮助，我觉得很有意义。”张嘉琪说。

这段时间，在江海区像张嘉琪这样敬业的专职“临时家属”还有很多，他们为正在居家隔离观察的居民提供包括送快递、送外卖、收垃圾、买菜、配药等在内的各种后勤保障服务，解决居民生活上的不便。