若羌县将“江山就是人民，人民就是江山”的理念，落实到为民服务智慧化和治理能力现代化中。

7月9日，在若羌县市民服务中心，为民服务智慧指挥中心通过智慧若羌指挥平台调度，解决了一个来自陕西游客的房车用气问题。

若羌县将“江山就是人民，人民就是江山”的理念，落实到为民服务智慧化和治理能力现代化中。

7月9日，在若羌县市民服务中心，为民服务智慧指挥中心通过智慧若羌指挥平台调度，解决了一个来自陕西游客的房车用气问题。

该县借助互联网、大数据技术，开发出了智慧若羌指挥平台、智慧若羌APP、楼兰美拍等为民服务智慧系统，以党建引领为民服务智慧化、基层社会治理能力现代化，将如何为民服务、为民服务什么、怎样为民服务、为民服务的程度、为民服务还需要改善什么等，进行数字化分析，以可视化、直观化的方式呈现，问题反映者、承办者都能看到问题解决的进程和结果。

居民遇到烦心事，用手机扫一扫楼兰美拍的二维码，可选择用图片、视频、语音的方式，反映要解决的问题和诉求，上传到为民服务智慧指挥中心后，再经过智慧若羌指挥平台进行整合、分发，交给对口的住建、文旅、卫建、教育、商工、市监、应急管理等部门，限时办结，动态向诉求者反馈办理情况和结果。

毛宁是若羌县住建局城市综合执法局的督察长，负责对接为民服务智慧指挥中心推送的群众反映的住建方面的问题和诉求。他经过初步研判，再分发给县住建系统的环卫、热力、招投标、物业、供排水等13个部门的负责人和承办人。解决问题超时、质量不达标或诉求者不满意的，以“四种形态”问责部门负责人，对承办人员进行批评。承办人员连续两次超时办理、有质量瑕疵或诉求者不满意的，调离工作岗位。

该县把群众反映的问题或诉求，问题解决的速度、成色，以及群众的满意度，融入党建中，融入党的理论学习中，融入“党旗映天山”主题党日活动中，以“党建+”解决为民服务智慧化、基层社会治理能力现代化中存在的问题，将理论学习质效转化为化解问题的能力。

“问题解决了，我很满意……”7月9日，若羌镇楼兰社区居民阿里木·买买提说，他通过楼兰美拍反映的小区漏水、飞线充电、地下室存在安全隐患等问题，都得到了较好解决，极大地提升了居民的幸福感。

为民服务智慧指挥中心市域办主任丛丹萍说，该中心自成立以来，已接到群众反映的问题和诉求2858起，办结率达92%。

数字背后，是党建引领为民服务的温度、基层社会治理能力现代化的程度，提高了基层党组织“党建+”的质效，增强了凝聚力。

（来源 巴音郭楞日报）