大上海战疫2个月，各行各业的精英骨干们舍却小家，很多人在单位封闭工作，去时是深春，归时已是初夏。

足足2个月，租房独居的战疫者们回家之后不由直呼“好家伙”。久无人居的房屋不仅没了人气，且缺乏修缮维护，断电、漏水、虫害……问题层出不穷。

嘉定区非诉讼争议解决中心经过矛盾排摸，及时于6月初开通了12348调解热线，建立了涉疫案件调解“绿色通道”。截至7月12日，共受理涉疫纠纷17件。

因疫情引发的房屋租赁纠纷频现，房屋租赁属于长期性合同，能否以疫情为由提前终止合同？违约责任又该如何认定？

张某是一名医务工作者，3月初通过某中介承租了一套医院附近的房屋，租金为2400元/月，付款方式为付六押一共计16800元。该房屋经二房东改造，由原来的二居室被隔成了两个一居室，张某由正门出入，隔壁租户则由南面院子出入。

本轮疫情出现后，张某供职的医院被征用为疫情定点收治点，他也义不容辞地闭环驻点院内工作。

艰苦奋战了2个月，当张医生拖着疲惫的身体回到租赁房时，却发现比疫情更麻烦的糟心事。隔壁邻居在疫情期间养成了活动锻炼的好习惯，但发出的声响影响到了张医生的休息，两户之间也没有太多隔离物，个人隐私也得不到保证。空置了2个月的房间，水电设施出现老化无人修缮。

面对张医生的抱怨，房东同意2个月的空置期可以不计算租金，但张医生住得不舒心，铁了心要搬家另寻租处。

房东听后立即拉下脸来，既然张医生要提前终止合同，那租金就一个月也不能少。

心身俱疲的张医生无奈拨通了12348热线，区非诉中心接到该热线后，第一时间派员上门进行了委派调解。

调解员反复做房东的思想工作，张医生身为医护工作者，为大上海的抗疫奉献良多，社会对于伟大的抗疫者应当多一份关怀。

“调解老师，你别说了，我明白了，就当是为抗疫做贡献。”在调解员苦口婆心的劝导下，房东终于同意让步，在退还2个月封闭期房租的条件下，与张医生解除了合同。

翟某是位服装零售小店店主，今年1月份在嘉定城区承租了一间门面店铺，租金为7500元/月，付三押一。

考虑到屋装修正值年关，他决定年后装修，没想到刚装修完毕遇上了疫情封控，直至6月1日解封才得以开始营业。

还没有一分钱的进账，4个月房租却像四座大山压在脊梁上。翟某找到房东，商量通融免租金的事。

然而，“地主家也没余粮了”，房东两手一摊，表示他是二房东，大房东不同意免租金，他也没辙。

眼看好不容易张罗起来的小服装店要倒闭，翟某不得不向区非诉中心求助。

“疫情之下，你的门面房再找新租客也不容易，人家辛辛苦苦投入的成本打了水漂，最终只会两败俱伤。现在退一步，说不定将来能进两步，”调解员用“格局”来做大房东的思想工作，“减免的租金，可以算作未来赢利的成本，凡事要向前看。”

大房东拨了拨算盘，杀鸡取卵容易，再找一只下蛋的母鸡可能难了。最终，在调解员的撮和下，大房东同意给租房翟某减免2个月房租。

疫情之下，哪一行都不容易。战疫者的身心需要抚慰，由疫情积累的社会矛盾需要及时化解。

嘉定区非诉中心积极运用调解手段化解矛盾，在调解过程中充分听取双方的陈述、辩论，然后从情、理、法三方面对双方当事人进行了劝说开导，大部分案件的调解均做到了在两天之内快速处置，款清案结即时履行，真正做到案结事了，让当事人感受到人民调解工作的速度和温度。