极目新闻记者 周萍英

通讯员 周祎茜 杨梓源

“非常感谢你们这么认真负责地帮我找档案，毕竟已有20年之久，你们的尽职尽责，让我们感到非常温暖，感谢！”近日，襄城公安分局檀溪派出所收到一封别样的感谢信，字里行间无不表露出写信人真挚的情感。

7月13日，檀溪派出所接到一通来自广东珠海打来的电话，电话那头的周女士曾在襄阳上大学，因为周女士的原始身份编号有误，从老家迁往襄阳时，檀溪派出所的户籍民警已经帮助其变更为正确的编码。2000年，周女士大学毕业后，前往珠海就业，又将户籍从襄阳迁至珠海。由于周女士的档案中曾使用过错误身份编号，在珠海办理社保时，被告知身份证号不一致，需要当年变更身份证的派出所开具身份证变更证明。

周女士寄到派出所的感谢信 

得知这个消息后，周女士陷入了两难。一方面不能将此事拖着不办，另一方面自己也没有时间专门回襄阳办理。抱着试一试的心态，周女士联系到当年办理变更的檀溪派出所。因为时间久远，当时的户籍档案都还是纸质的，并没有上网，为了尽快帮助周女士解决问题，户籍室民警汤敏和同事加班加点，利用下班时间到原檀溪派出所档案室查找当年的档案，在一次次查找翻阅中从上千卷档案里将当年的档案找了出来。在与周女士核实身份信息后，便着手开具证明，在一切沟通对接妥当后通过邮寄的方式将材料送到了相距一千多公里的周女士手中。

“都是工作，我晚点下班，就能够为群众早点办成事儿。”汤警官在收到感谢信后这样回答。群众之事无小事，一枝一叶总关情。襄城公安分局在落实“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动中，始终认真梳理排查群众“急难愁盼”，将“问题清单”转化为“责任清单”，践行着公安战线的使命与担当。