暖意蔓延在车厢

“列车员叔叔 阿姨再见”9岁的小女孩萱萱在16岁的姐姐和11岁哥哥的牵领下,蹦蹦跳跳在淮南站台上跟列车员挥手告别。

暑假来临,随着小朋友们陆续放假家长带着小朋友乘坐火车出行的人数已经逐渐增加,随之属于火车的暑运正式拉开序幕。然而杭州站上一大两小的组合引起了k606次列车长马凯兵的注意,只见一个半大的小姑娘带着两名小不点在站台上拿着着大大小小的行李兴高采烈的走着。凭借多年的工作经验列车长马凯兵发现这个组合似乎没有大人随行,于是赶忙上前跟上了这个“小组合”看看情况。

见她们进了11号车厢落了坐的确没有家长同行,列车长马凯兵这才上前询问具体情况,恰巧稍大一点的小姑娘的手机响起原来是家里人打过来询问有没有坐上火车,于是马凯兵车长接过电话跟孩子的家长聊了起来,在与家长的电话沟通中得知这个“小组合”一行三人,最大的姐姐16岁哥哥11岁最小的妹妹只有九岁,本来是和大人一起准备乘坐火车从杭州前往淮南老家,结果因为大人临时有事情没办法同行所以才造成了这种情况。

在电话中“小组合”的家长拜托道:“列车长同志,因为仨孩子是第一次自己乘车,能不能照顾一下如果有卧铺的话能不能给孩子补个卧铺让睡一觉,我可以把钱转给您。”“您放心,我们一定竭尽所能照顾好三个孩子请您放心,我现在就帮你为三个孩子办理卧铺。”列车长马凯兵说道。之后列车长马凯兵让办公车李玉蓉帮孩子们升级了卧铺,并通知了卧铺岗位列车员夏艳平注意照看孩子,帮孩子们接接开水,介绍介绍乘车的安全注意事项。而列车长马凯兵在巡视车厢的时候,都会特别注意孩子们的情况主动询问需要什么帮助。

暖心的关怀,贴心的服务逐渐拉进列车工作人员和孩子们的距离,还主动与工作人员聊起了家常,车厢里欢声笑语其乐融融。着时间的流逝,列车向淮南站越来越近。“小组合”的人生第一次没有家长陪同的乘坐火车经历即将结束。列车工作人员提前帮孩子们拿好东西,送她们下车,在站台上小姑娘在列车工作人员挥手告别。夕阳西下,列车向前继续着他的旅程。

(马凯斌 夏艳平)

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