当前，成都再次拉响疫情警报。为了切实保障人民群众生命健康安全和诉讼参与人的合法权益，成都中院发出建议：立案诉服信访事务请优先通过线上办理。

具体有何调整？怎样操作？

1.问：疫情防控期间，通过什么渠道办理线上诉讼事务？

答： 可通过成都法院“蓉易诉”在线诉讼平台或者人民法院在线服务四川微信小程序办理立案、诉服、信访、在线庭审等相关事项。

2.问：疫情防控期间，哪些诉讼事务可以通过线上办理？

答： 成都法院“蓉易诉”在线诉讼平台现已开通网上立案、材料提交、留言法官、生效证明、上诉办理、在线缴费、申请退费、文书领取、在线查档、网上信访、在线庭审等诉讼事务。

3.问：疫情防控期间，无法直接到法院或不便开展线上诉讼服务活动的，还可以通过哪些方式办理？

答：

【方式一】通过邮寄方式寄送诉讼材料（请注明诉讼参与人联系方式和办理部门），成都中院收到来件后将认真做好接收、登记、办理工作，确保群众各类诉讼事务及时处理；

【方式二】拨打12368法院诉讼服务热线进行案件信息查询、诉讼咨询、联系法官、投诉举报等，对于具体诉讼事务的办理，12368工作人员会进行人工转办，交由后台相关工作人员处理;

【方式三】有特殊情况的，可拨打成都中院诉服信访紧急联系电话（附后），法院将依照相关法律规定妥善处理，确保群众“联得上”“找得到”“办得了”。

4.问：疫情防控期间，确需到现场办理的，怎么做？

答： 确需到法院现场办理的诉讼参与人，进入成都中院应按疫情防控规定全程佩戴好口罩，配合体温测量、亮码扫码（健康码、行程卡、场所码）、酒精消杀和安全检查，有高中风险地区旅居史来蓉返蓉人员，还须持48小时内核酸检测阴性报告（如有变化，法院将根据成都市最新防疫要求同步调整）。

此外，成都中院诉讼服务大厅、信访大厅为最大限度地减少人员聚集流动现已实施限流措施，请服从司法警察和工作人员的引导、遵守诉讼服务大厅和信访大厅的限流规定，同时注意保持规定的疫情防控接触间隔距离。

成都中院诉讼材料邮寄地址：

成都市金牛区抚琴西路109号 邮编610000

成都中院诉服信访联系电话：

诉讼服务大厅：8291-5070

信访大厅：8291-7028

成都日报锦观新闻 记者 晨迪 责任编辑 何齐铁 实习编辑 卢娅芮