最近

陪诊师开始进入大家的视野

小到取送病历、打印报告

大到陪人看病、做检查

陪诊师都可以做

你如果需要看病

会选择陪诊师吗？

这个职业究竟是怎样的体验呢？

花钱买服务 

方便空巢老人和异地患者

南京陪诊师孙静，入行一年。此前，她是保险行业从业人员，机缘巧合下，全职做起了陪诊。

“一块是陪诊，另外一块就是跑腿。一般的陪诊，比如平常做无痛胃镜、肠胃镜之类检查时，患者需要陪同；还有一些老人，家里子女上班没时间，就可以约我们去陪诊。另外就是帮外地的客户或者上班没有时间的客户代跑腿，比如预约检查，拿报告单拿片子。”孙静说。

代预约一般按次收费，陪诊则按时间收费。按照孙静的话来说，顾客提出的合情合理的要求，他们基本上能做则做。

比如，陪老人检查时，孙静他们会一直搀扶老人到检查台，事无巨细。

收费方面，代预约是一百块钱，如果陪诊一上午，从早上八点到十二点，收费二百块钱。

从业以来，客户主要是空巢老人、独居青年，以及一些异地就诊的患者。

为了让客户放心，孙静使用各大社交平台记录自己陪诊的点滴，同时也是做一些营销推广。

“客户基本来自于网上，像抖音、小红书、快手这种平台。代跑腿是外地的多一点，或者儿女为老人找陪诊师。视频就是记录自己的日常工作。”

记者在走访中发现，大部分人比较认可这个行业，表示如果条件允许，花钱买服务未尝不可。

“现在的独居老人很多，比如像我们老两口，孩子不在身边，我们也希望如果我们两个都不行了，都不大能动了，有这样一个人能帮我们还是蛮好的。”南京市民说。

“我们小区有不少人这样做的，一个是不想麻烦子女，还有就是如果不和子女住在一起，给子女打电话还不如陪诊师方便，陪诊师说来马上就到。”南京市民说。

“从医生角度来说，有些老年人活动不方便，让他在比较大的医院来回跑，他连地方都找不着 ，问都问不清楚，有人陪着当然好。”南京市胸科医院主任医师唐进认为。

多为散户和小团队

发生纠纷难解决

经过一年的积累，孙静的陪诊团队已经发展至10多人，收入因人而异，做得不错的话，月入过万。孙静说，目前市场上，陪诊师也主要是以“散户”和“小团队”运作为主。

“这个行业对我们从业者没有什么硬性的标准，它不要求学历或文化必须达到什么水平。”孙静说。

除了准入门槛，服务价格、流程、服务质量等方面也都没有相关标准，这也是不少市民担心的点。

“要有从业资格，有了资格要对每一个人的服务进行跟踪，比如说采用一些制度，比如客户反馈、评分，增加哪些服务可以增加收费，这个标准要制定出来。”有市民建议。

现阶段，陪诊师和顾客主要都是口头协议，但涉及医疗行业比较专业复杂，如果发生突发情况，争议如何解决，也是一大难题。极端情况如就诊过程中，老人突发意外，对于陪诊师、家属双方而言，无论是维权还是赔偿，都困难重重。

“目前是口头上的承诺，我们前期也尝试过签书面协议，但是很多外地客户会觉得很烦。”孙静坦言。

市场有需要 

尚缺准入标准和资质规范

采访中，不少人都表示，随着老龄化不断发展，“孤独就诊”现象将越来越普遍，对陪诊师的需求会越来越大。业内人士也希望，陪诊行业能够像育婴师这样，有准入标准或者资格认证。

“个人觉得未来陪诊行业还是很有市场的，如果有证书，最起码从业的时候，腰杆更硬一点吧。”孙静说。

“市场有这种需求，而且我觉得这是对多方面都有好处的事情。谁来去做陪诊师的认定，我觉得这是第一个要关注的，第二个要关注的就是，陪诊师具体有什么责任和权利，会相应得到什么利益，需要明确。政府当然可能还是要管，同时有没有可能形成类似于民间协会这样的民间团体，既能协助，又能引导他们在政府的规范下去做事。”南京市胸科医院主任医师唐进说。

 《新闻360》

  江苏广电融媒体新闻中心记者 / 汤安佶 潘越 

  编辑 / 桃桃  

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