温暖社区我的家——阿勒泰城市会客厅

“润物细无声”为民服务“最后一米”

“买气、买水再也不用跑那么远的路了”“社区干部服务非常好，非常有耐心”“我们社区有‘金山书吧’了”……如今，走进阿勒泰市金山路街道文化路社区党群服务中心，问及办事群众对工作人员办事效率、服务态度和办公环境的意见，得到的回答无一不是“点赞”。

近年来，阿勒泰市金山路街道文化路社区认真落实地委城市基层党建“1+7”文件精神，以提升群众满意度为落脚点，不断在提升服务水平上下功夫，探索建立“五融”工作法，全覆盖多元化为居民提供服务，致力把最好的空间留给居民、把最优的资源带给居民、把最暖的服务送给居民。

整合功能，打造最美居家式“会客厅”

“我来社区咨询小额贷款的事，服务大厅的每一名工作人员都可以解答疑问，并详细告知办理小额贷款的程序和手续，没想到社区每一名工作人员都是‘百事通’，现在办事真方便。”社区居民毛松花激动地说。

社区围绕辖区居民需求，按需确定党群服务中心室内外空间规划布局，破除传统“一人一座一电脑”柜台、跑好多个办公室的办事模式，实现办公空间最小、公共活动空间最大化。为破解办事效能低，窗口时而出现空岗、缺位影响群众办理业务等问题，社区实行“全岗通”坐班制，实现居民在最短时间一站式办结所有业务推动“最多跑一次”落地落实。为实现服务更便捷，社区打造家门口的“政务服务大厅”，实现居民在家门口的社区党群服务中心就能办理养老、医疗、缴纳水电气、网点查询、服务预约等业务，全方位满足社区居民的各类需求让居民办事更便捷。

拓宽服务，打造最全功能化“居民乐园”

“社区不仅能办业务，还是休闲娱乐的好去处，我每周都会抽时间来‘金山书吧’看书，这里图书种类丰富，有我喜欢读的红色读物，还有很多现代小说，在这里不仅能阅读，也能查阅资料，点一杯咖啡，在书吧‘泡’上一下午，真的特别好！”社区居民米尔班·特列吾江说。

文化是一个国家、一个民族的灵魂，为深入开展文化润疆工程，金山路街道文化路社区着力推进“金山书吧”的建设，以“免费阅读、全民开放”的理念，不断提升基层干部职工群众文化修养，全面增强广大干部群众“全民阅读”的良好氛围。

为满足社区居民日益个性化、多元化需求，金山路街道文化路社区打造了社区“悦动空间”，配有健身车、跑步机、椭圆机、动感单车等健身设施，同时，社区在“悦动空间”打造舞蹈爱好者“之家”，不仅丰富居民业余生活，还有效提高居民的舞蹈水平和文化素养，同时也为辖区居民搭建健身娱乐交流平台，营造社区热爱运动及艺术的文化氛围。

延伸触角，打通志愿服务“最后一公里”

“社区几乎每天都有志愿服务活动，给我们免费测血糖、量血压，讲解保健、饮食安全等健康知识，还有文艺会演，住在这里很幸福。”该社区居民李国新说。

文化路社区围绕增强居民获得感和幸福感为目标，做实志愿服务文章，以社区干部、在职党员、网格长等为群体，积极组建志愿服务队，定期开展志愿服务。如今，“有困难找志愿者，有时间做志愿者”已深入人心。今年以来，文化路社区志愿服务队围绕政策宣讲、疫情防控、文明创建、扶老助残等方面开展形式多样的志愿服务活动210余场（次），不断增强社区居民的获得感、幸福感。

“打造城市‘会客厅’就是打造建在家门口的‘服务站’，它集互动交流、休闲娱乐、文化博览等功能于一体，在满足基本公共服务的同时，更满足了社区居民美好生活需求，不仅提升了基层党组织的存在感，更提升了小区居民的获得感、幸福感。下一步，我们将继续坚持党建引领基层社区治理，突出基层导向，激活担当作为，把居民服务摆在第一位，真正把党群服务中心成为居民办事要来、不办事也想来的活动阵地，打通服务群众‘最后一米’，进一步提升群众的满意度和获得感。”阿勒泰市委常委、组织部部长涂媛说。

通讯员：孟世福  楚合拉·木拉提汗