【在知爱建 惠想惠干】主动服务显温度,便民利企促发展

“您好,我们是李庄审批分中心,您的营业执照在国家企业信用信息公示系统注销公示期已到,请携带相关材料前来办理营业执照注销手续,如有疑问可电话咨询……。”近日,李庄镇某公司的刘经理收到了惠民县行政审批服务局李庄分中心工作人员的“注销到期”告知提醒短信。

“最近由于业务有点忙,差点忘了这件事,感谢审批中心工作人员发来的提醒短信,而且在办理过程中工作人员全程指导,让我省心省力,也避免了因时间过期给我公司带来的麻烦,现在的服务真的太周到了!”刘经理夸赞道。

根据市场主体登记管理条例规定,企业要在注销公示期满后的规定时间内办理注销手续,但是有少数办事群众因为疏忽而忘记了到期时间,因此会给企业带来因过期无法办理又需重新公示等诸多不便。为解决这一问题,李庄审批分中心建立了“企业注销公示期满提醒台账”和“办理注销业务明白纸”,在为企业办理注销公示的同时,工作人员会通过“明白纸”告知群众注销的后续办理流程、方式、所需申请材料等,并将企业注销公示到期时间、联系方式等信息记录其中,工作人员提前介入精准梳理,对公示到期的企业进行主动提醒,变“坐等服务”为“提前介入”。同时,根据企业实际情况为他们提供远程指导、帮办代办、预约延时服务等,最大程度“让数据多走路,让群众少跑腿”,从而节省了业务办理时间和经营成本,暖心服务也得到企业纷纷点赞。

群众利益无小事,政务服务无止境。下一步,李庄审批分中心将继续坚持“有解思维”,积极推进“一站式”服务功能升级,严格按照“放管服”各项改革工作要求,持续优化审批流程,压缩审批时间,为惠企纾困提供更优质便捷的审批服务,把为企业和群众解难题、办实事贯穿于日常工作点滴,大力弘扬“首问负责、热情主动、耐心周到、综窗办理、一站办结”的“店小二”精神,为持续优化我县营商环境贡献应有力量。

撰稿:王元波 核发:苏征

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