今年来，兰溪强力推进老旧小区拆改工作，对龙头背、三市街、英溪邨等存量违建实施大力拆除，在执法队员“五加二”“白加黑”地全力推进下，截止目前，已拆除7个老旧小区存量违建522处，拆除面积达10170平方米。而在紧张、忙碌的拆改工作背后，还上演了一幕幕温情的小故事。

拆除违建得民心 群众致谢送锦旗

“拆出空间美环境，细致服务暖民心。”7月9日，家住英溪邨的市民毛大伯为拆改现场的执法队员们送上一面锦旗和一个大西瓜。

据悉，英溪邨小区始建于90年代初，历史久远，小区内违章建筑较多。7月初，按照市统一部署，市综合行政执法局在该小区启动拆改工作，也正是在这个时候，执法队员们开始和毛大伯相识。

起初，毛大伯对老旧小区拆改工作不愿配合，每次执法队员上门做工作都被拒之门外。眼看着拆改后的小区越来越亮堂、执法队员不厌其烦上门普法，毛大伯的内心也从起初的抗拒变成了忧虑，开始吐露心声：“我年纪大了，东西堆在那里太多太重，搬不动。”

了解情况后，执法队员第一时间安排人员帮忙腾空物品，并再次跟毛大伯讲解拆改政策，告诉他拆改后的围墙将会翻新，污水管道也会铺进来，小区内的积水、内涝等问题都会得到有效解决，居住环境将会有一个新的提升。

“老旧小区拆改，我们住户才是最终受益者，谢谢你们。”在执法队员的反复沟通和暖心服务下，毛大伯打消了心头的顾虑，主动配合拆除，还为烈日下拆违的执法队员送上了清凉解暑的大西瓜和锦旗。

一把链条锁，深锁干群情

徐奶奶是三市街老旧小区住户，拆违时，她家的储藏室被拆除，但里面的一张轮椅安放在哪里成了问题。上了年纪的徐奶奶没法把轮椅搬到二楼家中，放在一楼又存在被偷盗的风险隐患，这让她很是发愁。

原来，徐奶奶是一位残疾人，在一次意外中伤了手臂，腿脚也不方便，平时出行都要靠电轮椅。得知这一情况，执法队员叶颖健给徐奶奶买了一把链条锁用于临时防盗。收到链条锁，徐奶奶很开心，不用担心轮椅被偷了。“一把锁，让奶奶心里踏实了。只有居民支持我们，我们的工作才能更好地开展。”对此，叶颖健坦然一笑道。

拆废旧烟管，排安全隐患

在三市街老旧小区拆改期间，执法队员发现三江路78号-116号居民楼左侧攀附着一根锈迹斑斑的铁皮烟管。这根烟囱原为餐饮店使用，高达十余米，经年累月，餐馆更换搬离，烟囱早已废弃，固定螺丝也已松动，存在较大安全隐患，且有损城市形象。

为及时消除安全隐患，保障市民安全出行，执法队员安排技术人员用登高车等器械对这个废弃烟囱进行解体、拆除。“这烟囱好多年了，有时候路过我都害怕，台风天随时存在掉落的风险，拆得好啊！”看到烟囱被拆除，居民陈奶奶给执法队员竖起了大拇指。

以心换心，你支持工作我帮忙改造

三市街2幢3楼有一位瘫痪在床的陈大爷，因住宅面积较小，将水池安装在一楼，老伴平时洗衣服、洗菜都是在一楼。

“你们把一楼水池拆了，我去哪里洗东西啊。”陈大爷老伴看着即将拆除的水池，愁容满面，“我不是不支持你们的拆改工作，但我真的有难处啊。”

考虑到大爷家的现实情况，执法队员安排技术专员到陈大爷家现场勘查，并对住宅进行简单的合理改造，两天时间内便给大爷家安装了新水池。看着崭新的水池，陈大爷老伴很开心：“以后洗东西就更方便了，你们的工作真是做到家了，我打心眼里服！”

为有需求的独居老人送饭，增设无障碍通道......在拆改过程中，执法队员耐心听民意，用心纾民困，始终坚持“温度拆违”，以真心为民换取群众真心支持，为拆改注入温情力量。