“我孩子一直高烧不退，能不能让我送孩子去医院……”7月19日中午12点30分许，成都高新区石羊街道南苑B区社区疫情防控办公室群众工作组在居民群里收到一条求助消息。驻点医生游丝语立即与孩子父亲取得联系。原来，7岁的宸宸前两天就医时被确诊为急性化脓性扁桃体炎，但一直反复发烧，急需就诊。

了解到情况后，游丝语立即与定点医院成都第一人民医院进行联系并告知了病情。与此同时，办公室负责人邓世奇第一时间安排医疗救护组工作人员身穿防护服、调派车辆，由专业医疗人员全程护送前往成都市第一人民医院就医。从收到求助信息到将孩子送到医院，总共只花了十几分钟。当天下午4点过，宸宸病情稳定回到了小区。整个过程多方联动，形成闭环就医护送服务，顺利解决了社区居民紧急医疗救护需求。

当天晚上7点左右，小区居民苏爷爷外出就医后也顺利回到家中。苏爷爷因患有慢性疾病，需要每周定时到医院就诊治疗。群众工作组了解到这一情况后，迅速联系医疗救护组，护送他及时就诊。由于应急救援措施迅速到位，苏爷爷的病情得到控制，他和家人们对工作人员的帮助十分感激。

“我们通过发布医疗救护组、群众工作组电话及社区电话，可以让高、中风险区的居民在遇到困难和问题的时候及时联系我们。”邓世奇告诉记者，高、中风险区域工作人员每日除了及时配送外卖物资，还会通过致电的方式准确了解居民所需。

据了解，南苑B区被纳入中高风险区域后，石羊街道摸排老、弱、病、残、孕等特殊人群情况及诉求，针对南苑B区独居老人、偶居老人、孕产妇、残疾人、行动不便人员、血透患者、慢性病患者等特殊人群分类别建立电子及纸质人员台账，安排专人提供一对一24小时线上线下保障服务。

通过强化诊疗服务保障，设立医疗救护保障组，提供线上问诊、专人专车外出闭环医疗救护等服务，指定专门医疗机构成都市第一人民医院为居民提供就医服务，畅通居民就医服务通道。同时，临时党支部还针对高龄空巢老人和孕晚期孕妇等重点人群提供专人包户包干一对一服务，积极发挥了党员志愿者先锋模范作用。据悉，自疫情发生以来，成都高新区封控管控小区均采用这套应急医疗服务保障体系，有效解决了居民尤其是特殊患者就医难题，保障了市民群众生命健康安全。

成都日报锦观新闻 记者 吴怡霏 责任编辑 何齐铁 实习编辑 卢娅芮 供图 石羊街道