西乡文明观察员在清扫路面。

全国文明城市是城市的一块金字招牌。当前，宝安上下全力以赴开展争创首届全国文明典范城市和第七届全国文明城市工作。站在全国文明城市创建的关键节点，西乡街道严格按照区委区政府决策部署，正坚定信心决心，迅速组织动员文明观察员等社会力量参与文明城市创建，以持久式的创建推动浸润式的改变，让西乡人携手绘就文明城市创建最大“同心圆”。

共绘监督同心圆

文明观察员化身“啄木鸟”

路边电动自行车是否停放整齐？小区楼道内有无乱张贴广告？近日，西乡街道西乡社区文明观察员黄冰穿上文明观察员红马甲，来到交叉检查的龙珠社区，对该社区文明创建情况“找茬”，发现问题立即拍照记录。

连日来，西乡街道500余名文明观察员穿梭在街头巷尾，像啄木鸟一样给城市文明“找茬”。

据悉，为尽快补短板、强弱项，西乡街道组织开展文明观察员交叉督导检查行动，成立了工作领导小组，下设了办公室、督查整改组、考核组、文明观察组、现场巡查组等功能组，保障行动顺利开展。

该街道首先对25个社区进行结对交叉，由各社区组织文明观察员组成文明观察组对责任社区明察暗访，每两周检查1轮，每个点位至少反馈一个问题并附照片。每一轮要求发现不少于70个问题，并建立台账。

由党政综合办（宣传）、总工会、妇联、团工委、公共服务办（文体）部分等群团部门组成的现场巡查组，则每周组织开展现场巡查，通过“创文马上办”机制联合社区、部门整改；考核组对各部门、各社区指标完成情况、问题整改情况进行考核通报，督查整改组则对整改落实情况形成书面报告，形成有检查、有督查、有考核的完整闭环管理机制，让文明痛点发现在早、处置在小，进一步提升文明城市创建工作的广度、精度。

一个个城市文明的微小病灶，经过文明观察员的发现和反馈，得到及时“医治”，精准助力了文明城市创建工作的开展，提高了全民参与文明监督的热情。

同绘文明新画卷

引导各行各业群众参与

文明城市创建既要惠民，也要靠民。文明观察员早已成为西乡开展全国文明城市创建的一支常备军，且规模不断扩大，汇聚了机关干部、退役军人、医生、老党员、大学生实习生、志愿者等各行各业的代表。

一德立而百善从之。500多名文明观察员带动500多个家庭、亲朋好友等参与到文明城市创建中来，越来越多的西乡市民成为文明城市创建的主力军：十字路口，志愿者挥动双手，用一声声劝导守住交通文明的“信号灯”；核酸检测采样点，市民自觉站在“文明一米线”外，让公共文明的“步子”不越线；小区内，大学生利用暑期时间和家长一起开展入户宣传；西乡河畔，护河志愿队常态化巡河护河；宝安农批市场，人大代表向市场商户发放《深圳市民文明手册》……每个西乡人的文明一小步，共同构成这方天地的温暖底色。

据悉，近期西乡街道对全国文明城市创建工作进行了多次动员和部署，制定了《西乡街道2022年城市文明创建工作九大专项整治行动方案》，针对农贸市场，建立“一市场一专班”工作机制，重点解决市场及周边500米环境卫生、违规停车等“老大难”问题。同时，细化责任分工，对主次干道及交通路口、学校、幼儿园等人流密集的区域加大巡查整改力度。同时，依托新时代文明实践阵地，将一股股文明新风送进百姓心田。

潮平岸阔催人进，风起扬帆正当时。西乡街道相关负责人表示，希望每一位西乡人都怀揣着“人人争当文明观察员，个个争做文明标兵”的心态，让文明城市创建按下“快进键”，跑出“加速度”，为深圳创建全国文明城市贡献西乡力量。

宝安日报全媒体记者 刘杰 通讯员 陈虹静 郑志文/文 通讯员 刘平/图

编辑 汪文成