极目新闻记者 陆缘
通讯员 王寒竹 吕鹏飞
实习生 王悠
7月19日13时许，武汉东西湖慈惠街汉江康居一期红色物业工作人员在小区门口值班时，发现不远处有一位老人独自来回徘徊，四处张望，像是找不到回家的路。
工作人员蔡鹰等人见此情景，急忙上前询问老人住哪里，需要什么帮助，然而老人听力不好，一来一回也没得到有用的信息。
考虑到当时气温较高，室外时间待长了容易中暑，蔡鹰便搀扶老人到红色工作队里面休息，并打开了空调。蔡鹰大声询问老人吃饭了没有，老人摇头说没有，她急忙到隔壁的小超市买来矿泉水和面包供老人充饥。
工作人员为老人买来充饥食物 （通讯员供图）
吃完东西，老人情绪稳定了许多，便主动向工作人员说她有两个儿子，姓顾，其它的内容语焉不详。交谈中，蔡鹰注意到老人有一个电子手机，但没电了，与家人无法联系。为了帮助老人尽快回家，以免其家人担心，物业工作人员谭振华给老人拍了照片发在业主群里，看看有没有认识老人的。
其他同事也转发到其它微信群，询问大家有没有认识的。看到群内没有回音，估计大家不认识，物业员工拨打了派出所座机电话。几分钟后，派出所民警接走了老婆婆。
大约过了二十分钟，派出所社区民警张超在汉江康居一期业主交流群中回复：老人已被家人接走，蔡鹰等物业员工才放下心来。
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