“现在真的太方便了，填了一张表，退休就办好了！”近日，萧女士起了个大早来到区行政服务中心办理退休，在工作人员上班前取好号，打算花一个上午的时间把社保、医保和公积金相关业务办理好。但她没想到，从取号到完成办理，整个过程才用了5分钟。

聚焦“一老一小”两端，区审管办持续围绕“一件事”集成深化改革。截至目前，推出多跨协同“人生一件事”42个，其中一次办14个、即办14个、快速办10个、无感智办4个，跑腿次数压减83%，申报材料压减79.5%，办理时间压减78.2%，累计办理125万余件。

▲退休养老办理窗口

一张身份证、一份申请表，退休养老一个窗口便捷办

“聚焦事关中老年人切身利益的‘关键小事’，我们通过源头数据采集、业务流程重塑、电子证照应用，富阳在2019年推出了‘退休养老一件事’和‘身后一件事’。”区审管办相关负责人说，截至目前，“退休养老一件事”已累计办理4万余件次。

据悉，2019年11月，富阳推出“退休养老一件事”，涉及区人社局、区民政局等11个部门，覆盖法定退休年龄领取基本养老保险待遇资格确认、退休提取公积金等16个办理事项，申报材料从11份精简至3份。为达到全部审批“最短时间”的“最优解”，退休事项在区人力资源和社会保障局的窗口受理。在办理过程中，办事人员仅需出示一次身份证，填写一张《退休养老一件事申请表》，并在申请表中勾选需要联办的事项，如退休提取公积金、申领老年优待证等。然后工作人员会把身份证和申请表通过高拍仪上传至“人生一件事”运行平台，平台会自动将证件信息与申请表推送给联办部门，实现群众少跑腿、数据网上跑、部门主动办。

2019年5月，富阳推出“身后一件事”，涉及区卫健局、公安富阳分局等4个部门，覆盖户口注销、开具死亡证明、丧葬费办理等6个办理事项，申报材料从21份精简至1份。截至目前，已累计办理1.2万余件次。

点点鼠标在线办，“入学一件事”累计核查3.9万余次

“想起那年夏天，带着户口本在幼儿园里排队报名的场景，现在办事是真方便。”王先生感叹，女儿今年幼升小，他只要打开“浙里办”，搜索“义务教育阶段学校学生入学一件事联办”，点击“在线办理”，点点鼠标就完成了入学报名。

据悉，王先生提交的入学信息，由区教育局进行初审后，系统会根据房产、户籍等信息，推送至公安、规资等部门。部门同步完成材料核查后，入学申请办结。截至目前累计核查3.9万余次。

聚焦“幼有所育”，富阳从2019年开始，陆续推出了“出生一件事”、“入园一件事”、“入学一件事”、“中考优待”和“高考优待”一件事。

“仅‘出生一件事’已累计办理1.5万余件次。”区审管办相关负责人说，“出生一件事”，涉及区卫健局、公安富阳分局、医保富阳分局等5个部门，覆盖落户登记、新生儿医保登记、生育津贴领取等10个办理事项，申报材料从14份精简至1份。“出生一件事”支持全流程网办、掌办，监护人可在医院、派出所进行事项办理，也可在浙里办搜索“出生一件事联办”进行全流程掌办，并为“一地创新 全省共享”提供富阳经验，实现全省通办，相关证件可通过快递送达。

聚集“一老一小”两端，富阳将迭代“人生一件事”改革

聚焦“一老一小”两端，区审管办将持续深化“一件事”集成改革，切实增强群众的满意度和获得感。

“服务上‘补短提质’，加快推进‘一老一小’公共服务优质共享，我们要做出示范、成为样板，擦亮具有富阳辨识度的公共服务品牌。”区审管办相关负责人表示，下一步，将推进完善“养老机构开业”和“托育机构备案”一件事，进一步提升公共服务能级；推进浙里办“富阳联办专区”建设，强化行政服务中心适老化改造，深化“人生档案”数据集成应用，进一步提升公共服务优质共享能力，助力共同富裕示范区建设。

富阳日报（记者 姜群 通讯员 姚晓杰 陈航军）