实现企业申报“零障碍”

临沂推出工程建设项目分阶段“零基础”模板

今年以来，临沂市行政审批服务局针对以往单事项申报指南“碎片化”“断链式”和当前分阶段申报契合度不高的问题，编制了工程建设项目4个阶段“零基础”模板，区分项目类型，对各阶段审批服务事项逐项、逐元素梳理，制定详细办理流程，精准辅助企业群众申报。

分类型量身打造。将工程建设项目分为社会投资房地产类、社会投资简易低风险类等11种类型，每一类审批流程按照立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收4个阶段，逐一绘制主题式流程图。将每个阶段所需申请材料细化为一个场景，以文字加图片形式进行注解，形成阶段申报示范模板，模板有示例、有要求、有说明，实现企业申报“套公式”。目前，已经制作包含47项各类审批手续的四阶段零基础模板，企业一次申报通过率提高50%以上。

多维解读精准服务。将工程建设项目审批“零基础”模板分为政策篇、实务篇、释疑篇，企业可通过工改平台、市行政审批服务局微信公众号、建设项目服务中心微信服务号等平台随时查阅。政策篇收集了省、市工程建设相关政策文件35篇；实务篇以阶段业务档案实例为基础，对申请表单、申报材料、办理流程进行详细注解和说明，突出详实度、准确度、易用度，实现“群众看得懂、办理无障碍”；释疑篇围绕手续办理疑难点和常见问题，以“一问一答”的形式解读覆盖项目审批全流程的357个具体问题。

线上线下拓宽服务渠道。推出“建设项目服务一卡通”，将服务手册、申报辅导视频、企业微信服务号等以二维码形式印制到服务卡片上，并动态更新内容，大大提高了企业群众办事体验。线下发放“建设项目服务一卡通”200余张，实现“小卡片服务大项目”；线上通过抖音直播宣传改革举措，推广“零基础”模板，在线回答企业群众提出的问题，为企业提供了更便捷、更高效、更贴心的服务。

临报融媒记者 褚菲菲 通讯员 王娜