服务业主从细节入手 他们让疫情防控有力度更有温度

7月15日,成都突发新一轮新冠肺炎疫情。作为疫情防控最基础单元的成都物业行业迅速响应,物业人第一时间奔赴社区防疫一线,参与到与病毒和时间赛跑的会战中。其中,嘉诚新悦物业就是这个群体的突出代表。

化身“大白和大蓝”并肩战“疫”

记者了解到,7月15日,当嘉诚新悦物业接到成都市疾控中心疫情防控排查信息后,便与街道社区、核酸检测机构人员一起并肩战“疫”,展开核酸检测和防疫工作。连日来,迅速通知成都在管50余个项目员工进行核酸检测,确保所有人员健康上岗,又对17个成都后期项目迅速开展核酸检测筹备工作,在规定范围内搭建起核酸检测临时点位,严格按照防疫要求粘贴一米黄线、布置医用垃圾桶、拉上警戒线,在“嘉诚人”的通力协作下,不到1小时就布置完成检测点。另外,嘉诚新悦物业积极配合当地民警、街道办、社区工作人员重点筛查出入风险地区的人员。  

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近来,成都气温居高不下,嘉诚新悦物业在每一个临时检测点位放置电风扇,希望能为身着防护服的医护人员送去一点清凉。同时考虑到小区内的老人、小孩和孕妇等在大规模全员核酸检测时等候时间较长,嘉诚新悦物业特别设置了“绿色通道”,尽量缩减特殊人员排队时间,防止意外发生。  

“小区物业太暖心了,还给我们准备了防暑药品、清凉解渴的饮品、驱蚊的花露水等等。本来天气就热,他们组织核酸检测已经很辛苦了,还考虑得这么周全,真是不容易。”一位业主点赞道。

物业人以实际行动关爱特殊群体

40℃的高温,不透风的防护服……在嘉诚新悦物业搭建的一个核酸检测点位信息登记处,有这样一位物业人,人们看不见她的脸,只能听见她温和的声音。为了让业主尽快做好核酸检测,缩短排队时间,她一直坚守在岗位上,连续4小时身着防护服工作,直到晕倒在工作现场。

在这场防疫阻击战中,嘉诚新悦物业的党员志愿服务队员化身为“大白”和“红马甲”,穿梭在人群里,日夜守护坚守在防疫一线。成都圣路易项目经理岳玉金协助核酸检测过程中,了解到小区有业主因身体不便,无法下楼完成核酸检测,便立即和医护人员对接协调,在得到医护人员和社区工作人员的大力支持后,主动上门为老人、孕妇等提供核酸检测服务。

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成都GIC项目的疫情临时检测点设置在小区外面,为了减少老人、小孩、孕妇等特殊人员在烈日下排队等待的时间,嘉诚新悦物业便自发组织人员到现场排队。“酷暑高温,每多排一次队,就能多照顾一个老人、一个孩子或是一位孕妈妈,让等待不再漫长。”一位嘉诚新悦物业人这样说道。

本着“用心服务”的理念,连日来为保障防疫期间的正常生活和工作,嘉诚新悦物业人就是这样全力以赴奋战在防疫一线。“为业主多想一步,就为业主切实解决一个实际的问题,落实各项防疫细节,重点做好老人、小孩和孕产妇等特殊群体的关爱工作,让疫情防控有力度也有温度。”就是为了这样一句简单的暖心话语,嘉诚新悦物业用点滴服务为业主默默守护,为城市注入来自物业人的温暖力量。

华西社区传媒记者 郝淑霞 物业供图

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