7月15日下午,县政务服务系统召开2022年二季度窗口工作调度会,会议由县行政审批服务局党组成员、副局长张华主持,县行政审批服务局党组书记、局长刘心永出席会议并讲话,各进驻窗口负责人参加会议。
会上,各窗口负责人分别汇报了第二季度工作开展情况、存在的不足及下一步打算;会议肯定了进驻窗口在落实各项制度、参加活动等方面做出的成绩,也指出了当前在工作纪律、工作态度、桌面环境卫生等方面存在的问题。为保证季度考核结果的客观公正,切实提高窗口参与监督管理的积极性,县行政审批局班子成员、科级干部、业务相关科室及各窗口负责人共同对窗口规范化考核综合评议一项进行现场打分。
刘心永同志指出,上半年我们政务服务工作取得的成绩是各入驻部门单位共同努力的结果,但距离人民满意的目标还有一定差距,下一步工作中要敢于揭短亮丑、刀刃向内、自我加压、提升标杆。刘心永同志对下半年工作提出明确要求:一是要突出问题导向。认真梳理工作中的短板不足,县政务服务中心每名工作人员的言行都代表着政务服务的形象,是高青营商环境的一面镜子,各窗口要针对前期暴露出来的问题,端正态度、认真整改。对办公柜台存在的物品摆放不整齐、工作人员服务不到位、一次性告知落实不力等情况提出明确整改时限、整改措施,确保整改到位。二是突出目标导向。要有行百里者半九十的意识,各窗口要立足岗位职责,在认真总结上半年工作的基础上,不断巩固工作优势,认真查找短板,紧盯全年目标任务,细化路径措施,狠抓工作落实,要以群众满意为目标,以重整行装再出发的奋斗姿态迎接党的二十大胜利召开。三是突出效果导向。保持事争一流、唯旗是夺的精神,持续优化营商环境,需要各窗口立足职能,发扬“店小二”精神,充分发挥“帮办代办”的作用,在全程代办、靠前指导的精准服务下不断提升政务服务水平。要强化营商环境共同体意识,加强工作沟通、信息互通、感情融通,共同促进政务服务提质增效,不断提升办事群众、企业的满意度和获得感。
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