“夕阳红”中悄然绽放的铿锵玫瑰

魏三军

老人的第二个家

“我是2013年开始投入养老行业的，想创办一所医养结合的养老院，让老人在这里既能够看病，又能够养老，真正幸福地安享晚年生活。”2013年，秉承着心中的那份养老情怀，马邦博毫不犹豫的拿出多年积蓄，创办了具有医养结合特色的养老机构。

可创办养老院并不是一件简单的事情，作为刚步入养老行业的“新手”，也是不断地碰壁，但这些并没有动摇她为养老事业做贡献的心。2016年6月，瑞阳养老院在中原区党委、政府的正确领导和支持帮助下，正式成立了党支部。“我们当时成立了12人的党支部，党员带头，工作起来不分昼夜，亲自照料老人，给老人洗脚，陪老人聊天，真正让老人感觉到这就是第二个温暖的家。”马邦博笑着说。

用心服务 悉心照料

在马邦博心中，养老院就是家。她常说对待老人要有一颗善心和责任心。

“老人在养老院是否幸福，员工工作做的是否到位，关键看老人的身体和老人的笑脸。住进我们养老院，老人身体一天天更健康了，每天脸上挂满笑容，这样才算我们真正的服务好了。”在养老院的很多事情马邦博都亲力亲为，每次踏进养老院，都要到每个老人房间去巡视一番，和老人们聊天。

为了环节老年人孤独的情绪，给社区老人营造一个温馨舒适的环境，瑞阳养老围绕“适老化”的主题合理布局，精心装饰每一个养老服务中心，并为老人创造丰富多彩的精神文化生活：不同的养老服务中心都会设置书房、棋牌室等娱乐场所，全天候向老人免费开放，同时由社工及志愿者团队为老人提供书法、绘画、音乐等文化娱乐服务、知识讲座服务、趣味小组服务等，让每个人都有乐趣可寻，满足老年人爱与陪伴的需求。

为实现医养结合，瑞阳附属老年病医院以老年病诊疗为特色，重点打造康复特色专科，可以为老年人提供健康教育康复训练、康复和指导、康复护理等各种专业服务。

从养老到“享老”  为老年人提供“一站式”服务

中心配套有花园式健身步道、空中果蔬种植园、棋牌、乐器、投影、音响等，配套多功能中心(银龄剧场)和咖啡馆、书吧、茶室、生日餐厅等，向周边老年人免费开放。

此外，中心为认知障碍的老年人设置“记忆家园”，让老年人体验打电话、购物，手工，聚餐，娱乐，看报纸，听广播等互动体验式场景，设置专门的“记忆博物馆”。

为提升养老服务科技水准，还引进国内外先进的适老化康复保健设备，如各种轮椅、助行器、护理床、防褥疮床垫、智能适老穿戴设备及纸尿裤类耗材等，老年人及家属可以根据需要体验、租赁或购买。

养老服务理念也不断创新。比如鼓励社会爱心人士、大学生志愿者、年轻的老年人等各种社会力量加入“助老照护者互助中心”，推广“养老时间银行”模式，志愿者参加助老志愿服务的时间，储蓄到“时间银行”，等自己年老需要帮助时，再从“时间银行”支取时间兑换服务，享受养老服务。

“我的青春和热血都投入到养老事业上来了，而且我也坚信我能在事业上做得更好，做得更久。”马邦博坚定地说。

夕阳无限好，人间重晚晴。马邦博用自己的爱和行动，不断更新养老服务观念，让老人生活上得到照顾，精神上得到慰藉，享受着集“医、养、康、护、孝”为一体的全方位服务，给老人带来健康幸福的晚年生活。

刊发于《社会与公益》杂志2022年第七期。

责任编辑：史策