调解 理赔 司法确认

　　民事诉讼交通事故纠纷“一站式”解决

　　发生道路交通事故纠纷后，当事人无须先跑交警大队再跑法院，调解、理赔、司法确认、民事诉讼在交警大队就能“一站式”解决。

　　截至目前，运转6年的乌鲁木齐市沙依巴克区人民法院道路交通法庭(以下简称“道交法庭”)为群众解决矛盾纠纷近5000件。

　　2011年，沙区法院在乌市公安局交警支队沙依巴克区交警大队设立道路交通巡回法庭，每周法官在交警大队开展一次巡回审判。2016年，该巡回法庭升级为道交法庭，法官常驻法庭，专门审理事故发生在沙区、被告住所地在沙区的交通事故人身损害或财产损害赔偿案件。

　　今年7月5日，记者来到道交法庭采访。法庭位于沙区交警大队一楼，与沙区交警大队“法制办公室”“保险理赔调解室”及“人民调解委员”办公室在同一办公区。

　　当日前来办事的群众不少，沙区法院立案庭(诉讼服务中心)法官、道交法庭负责人周健正在做开庭前的准备，即将开庭审理一起交通事故纠纷案件。

　　案情并不复杂，前期法庭已经组织过两次调解，但双方均不愿让步，只能进入诉讼程序。

　　周健介绍说，今年1月，杨某驾驶的出租车与侯某驾驶的车辆发生交通事故，交警部门认定侯某负全责。侯某投保的保险公司赔偿了维修出租车的费用，但因事故导致的出租车停运损失需由侯某承担。

　　在事故发生后，应车主杨某的要求出租车被送到4S店维修，前后用时43天。事后杨某要求侯某赔偿其停运损失8750元(不含侯某已赔偿的2000元损失费)。双方就停运损失费的金额发生分歧，侯某认为杨某维修车辆时间过长，索赔金额不合理，杨某则拿出4S店给他开具的维修证明。

　　“现在开庭!”11时30分，案件进入庭审程序。

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　　“4S店出具的证明只证明了维修时长，并未注明修理过程，我们对这一证据的真实性认可，但对证明的内容不认可。”

　　“我也多次向4S店催修，但我无法决定维修人员的维修过程。”

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　　举证质证现场，双方依旧寸步不让。

　　庭审约1个小时后周健宣布休庭。案件并未当庭宣判，周健说庭审后还需进一步调查核实事实，方可作出判决。

　　“一般情况下，发生交通事故后，当事人需到交警部门领取事故责任认定书，再前往保险公司理赔，若还存在纠纷需要前往法院立案，道交法庭的设立将这一环节极大简化，当事人在交警大队就能‘一站式’完成所有流程，最快的当天就能解决。”周健说。

　　7月4日，法庭受理了一起交通事故赔偿纠纷案。今年春节前夕，赵某与杨某分别驾驶车辆发生追尾事故，交警部门认定杨某负全责。

　　赵某维修车辆共用了27天。期间，因出行需要赵某租车前往阿勒泰地区8天，产生3000余元租车费用。双方就车辆维修期间的各项费用产生纠纷。

　　4日当天，赵某来法庭申请立案，他提交了相关证据及材料。事实清楚、标的额小、争议不大，周健引导其进行诉前调解，人民调解员从诉讼成本及时间消耗上入手开展工作。不到一小时，两人拖了几个月的纠纷快速解决，法庭进行了司法确认，杨某当即给付赵某3000元损失赔偿。

　　“本以为是场‘持久战’，没想到这么快就解决了。”赵某说。

　　3年前，“道路交通事故纠纷诉前调解平台”在道交法庭正式上线，平台整合了法院、公安、保险公司3家资源，责任认定、理赔调解、司法确认全部网上处理，最大化实现非诉优先、分层过滤的线上流转解纷模式，进一步加快了交通事故纠纷处理的步伐。

　　“发生交通事故报警后，当事人可通过平台上传事故相关资料，若当事人选择同意诉前调解，系统将自动分配调解员，双方达成调解协议后可在线向法庭申请司法确认，如果对方不履行，可直接向法院申请强制执行。”周健说。

　　今年1月至6月，道交法庭共调解案件22件、判决30件，撤诉9件，通过“人民调解+司法确认”模式化解道路交通事故纠纷592件，有效降低解纷成本，让当事人享受到最大限度的司法便利。(石榴云/新疆法制报记者 古雪丽 实习生 李欣玲)

　　打造家门口的“法律之家”

　　群众在钢城片区公共法律服务工作站咨询法律问题。石榴云/新疆法制报记者 杨蕊 摄

　　“我们工作站设有法律服务、人民调解、法律援助、公证和综合服务5个窗口，遵从‘一个大门进来 一个窗口接待 一揽子解决问题’的原则，打造群众家门口的‘法律之家’。”7月7日，乌鲁木齐经济技术开发区(头屯河区)钢城片区公共法律服务工作站负责人焦俊对记者说。

　　焦俊介绍，钢城片区下辖16个社区，片区内有企事业单位66家，其中有全疆最大的钢铁企业宝钢集团八钢公司(以下简称“八钢”)。

　　因八钢距离市区较远，为使当地居民在家门口就能享受到方便、快捷的法律服务，2018年9月，按照公共法律服务实体化平台建设的要求，乌鲁木齐经济技术开发区(头屯河区)司法局整合公证、法律咨询、法律援助、人民调解等公共法律服务资源，成立了钢城片区公共法律服务工作站。站内设有公共法律服务热线电话接听平台，开辟了法律服务“绿色通道”，为辖区群众提供法律咨询和法律援助等服务。

　　今年6月，6名外来务工人员来到工作站寻求帮助，新疆大典律师事务所律师古丽仙·阿不力米提接待了他们。

　　不久前，6人被辖区一家单位雇用开挖掘机，中途工程停工，6人决定集体辞职。因工资问题，6人和雇主发生争议。

　　6人告诉古丽仙，在工作前他们就已经和雇主谈好，不管开不开工，工资都是按月结算。可辞职结工资时，雇主却称要按工作日结算工资。

　　古丽仙了解情况后，将雇主约到工作站，经过释法，双方达成调解协议，6名务工人员拿到被拖欠的工资。

　　作为工作站的志愿者，古丽仙经常被邀请到站内调解纠纷。

　　6月30日，辖区居民王某向工作站反映，他被某网络平台的一名女主播欺骗了感情，还造成经济损失。“我光直播打赏就花了2.6万元，见面后还给她送首饰和衣服，但后来发现她同时和好几名男士交往。”

　　两人“感情”破裂后，王某要回了送出的礼物，但对方坚决不返还打赏的2.6万元。于是王某就经常守在对方亲戚家门口，影响了他人的正常生活。

　　古丽仙为王某释法：你挣钱辛苦，觉得感情上受到了伤害，这是可以理解的。但你堵在别人家门口是违法行为，并且打赏是你在直播平台上的自愿消费，你是成年人，要对自己的行为负责。

　　王某听后表示，明白了法律相关规定，不会再去影响他人的生活，也不会追求虚无缥缈的感情了。

　　今年上半年，钢城片区公共法律服务工作站共接受群众法律咨询620多人次，调解矛盾纠纷261件，挽回经济损失2000万余元。(石榴云/新疆法制报记者 杨蕊 通讯员 白雪晴)

　　科普体验馆变身网红打卡地

　　小朋友们认真阅读防护知识。石榴云/新疆法制报实习记者 赵书城 摄

　　“砰”——小铅球高高升起后砸在安全帽上，发出闷响，“一颗鸡蛋从4楼抛下能让人起肿包，从8楼抛下会让人头皮破裂……千万不能高空坠物。”7月17日，在乌鲁木齐经济技术开发区(头屯河区)白鸟湖片区城缘社区公共安全科普体验馆(以下简称“体验馆”)，讲解员唐永华正向小朋友们解释高空坠物的危害。

　　当日，50余名小朋友在家长的陪同下到体验馆参观。“放暑假后我们每周都来。”居民李雪正在剪辑女儿参与“火灾逃生体验”的视频，每周在朋友圈发视频打卡不同的安全体验，已经成为前来参观的宝妈们的共识。

　　白鸟湖片区城缘社区党委书记王运介绍，针对辖区小区多、工地多、学校多的特点，2018年5月，社区打造了具有信息化和体验化的公共安全科普体验馆，受到居民广泛好评。如今，随着居民打卡不断，体验馆的热度已从城缘社区向周边社区辐射。据了解，开馆以来，该馆共接待参观团体200余次，群众5000余人。

　　7月17日，记者实地观摩了体验馆。馆内设置公共安全、企业安全生产、防震减灾、居家安全以及消防安全5个体验区，通过图文展板、视频播放、互动游戏、VR模拟体验等多种形式普及安全知识。

　　“过马路时，你应该怎么走?”面对公共安全知识问答屏幕上的问题，2名小朋友不约而同跳入“遵守交通规则，做到‘绿灯行、红灯停’”的选项格子，绿灯亮起，答题正确，赢得了其他小朋友的喝彩。

　　“我们将公共安全知识融入游戏。”王运介绍，寓教于乐式的知识问答不仅加深小朋友的记忆，还培养了一批“小小宣传员”——多数小朋友回家后会主动向亲属介绍安全知识。

　　“人工呼吸时，吹气频率为12次/分钟……”烟毒危害演示系统前，讲解员唐永华现场演示急救方法。“真是涨知识!”家长余乐感叹，他常带儿子来参观，学习消防安全知识后，他还为家中购置了灭火毯、逃生绳等安全防护设备。

　　VR地震体验仪是体验馆最受欢迎的模拟体验设备。佩戴上VR眼镜，记者亲身体验，身临其境的各类各级地震场景依次呈现，地震强大的破坏力与震时产生的自然灾害令人心悸。

　　“感觉特别震撼。”11岁的肖子博体验后久久不能平复心情。

　　“体验馆成为群众喜欢的打卡点，让我们大受鼓舞。我们将持续推进安全知识进千家万户活动，将安全知识介绍给广大群众，防范安全事故的发生。”王运说。(石榴云/新疆法制报记者 韩晋 实习记者 赵书城)