7月22日，资阳市市场监管局联合市消委员会召开2022年二季度消费投诉信息公示行政约谈会，对全市2022年二季度消费投诉排名靠前的4家经营单位负责人开展行政约谈。市市场监管局副局长宋道海出席并讲话。
会议通报了2022年二季度全市消费投诉情况和2022年二季度消费投诉排名靠前的10家经营单位，组织被约谈企业学习相关法律法规，指出被约谈单位存在的主要问题，明确整改要求，被约谈的经营单位负责人表示将稳妥处理消费纠纷，认真查找并坚决整改自身问题。
宋道海对参会的经营者提出要求，要提高主体责任意识，牢固树立自律意识、诚信意识、守法意识和底线意识，严格把控商品质量关，共同营造安全、价格、质量、服务、维权“五个放心”消费环境；要坚持以问题为导向，认真开展自查整改，针对消费者反映集中的矛盾纠纷，认真做好风险隐患排查，把问题发现在“苗头”，制定并落实整改措施，明确整改时限，确保问题整改到位；要履行消费维权主体责任，进一步完善消费环节经营者首问制度和内部消费维权和解机制，积极主动化解消费纠纷，妥善处理好消费者合理诉求；要完善内部管理机制，组织员工认真学习相关法律法规，注重开展安全经营和消费维权业务培训，切实提升业务能力，为消费者提供更加优质高效的服务。
市市场监管局相关科室负责人，雁江区市场监管局、高新分局相关负责人参加会议。（邓建全 记者程伯全）
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