按：为迎接党的二十大胜利召开，市委改革办策划开展《解码潍坊——改革走在前 献礼二十大》展播活动。在潍坊改革、大众网、潍坊发布、潍坊传媒网、潍坊日报、潍坊广播电视台、今日头条等公众号、视频号或客户端，以视频和图文形式，陆续展示近年来各级各部门涌现出的改革典型亮点。

今天推出第8期：潍坊市深化物业改革 创新基层治理新路径

小物业、大民生。物业服务涉及千家万户，是重要的民生工程，是城市基层治理的重要组成部分。近年来，潍坊市坚持以人民为中心，聚力改革创新，锚定“打造全国最优物业服务管理城市”工作目标，补短板、破难题、开新局，用心用情用力推进物业服务管理水平大提升，蹚出基层社会治理新路径，10项有关经验做法被住建部、省住建厅在全国、全省推广。

物业改革开新局。出台《潍坊市物业管理条例》，于今年3月1日正式施行，标志着全市物业管理步入法治化轨道。创新“鸢都智慧物业”建设，在奎文区梨园街道、潍城区城关街道开展试运行，智能整合住宅小区物业缴费、保修、投诉、评价等服务事项，进一步提高全市物业服务信息化、精细化水平。

▲搭建鸢都智慧物业大数据管理平台

红色物业聚合力。紧盯基层治理痛点、难点，创新“党建+网格+物业”工作模式，指导172个社区领办“红色物业”，组建1.9万人的“红小二”服务队，持续落实老旧小区后续管理基金，1362个“三无”小区结束了无人管、无人问的历史，5208个住宅小区在全省率先实现物业服务全覆盖，着力打响“鸢都红管家”物业品牌。

文明物业树新风。掀起新一轮物业文明创建热潮，开展“物业服务面对面、您有问题我来办”活动，主动下沉小区开门纳谏、现场办公，出动服务队2825人次，解决问题8993件，5877项民生实事落地见效。

潍坊市居住环境群众满意度测评连续三年位居全省前2位。2022年以来，全市物业服务诉求同比下降42.55%，广大市民幸福感、满意度不断攀升。

来源：潍坊改革