“电力服务中有没有吃拿卡要、办事推诿的现象？”“办理电力业务过程中有没有多趟来回跑、过多的签字流程？”“在生产经营中有什么困难需要电力部门帮助解决的？”近日，国网泰顺县供电公司纪委组织人员主动走访辖区内重要企业用户，深入了解企业对电力服务的满意度，查找问题，问需问效，帮助企业排忧解难。

为持续优化营商环境，更好地服务实体经济，助力企业纾困解难，国网泰顺县供电公司纪委结合公司开展的“益企同行”助企纾困活动，聚焦基层小微权力、“三指定”、违规收费、吃拿卡要等供电服务中易发的“堵点”“痛点”问题，开展面对面“问诊”活动，深入查找服务中不作为、慢作为、乱作为等问题，督促业务部门和基层供电所转变思想观念和工作作风，进一步厘清“亲”“清”政商关系，提升“亲商”温度，助力企业健康发展。

“我们对供电所服务非常满意，只要一个电话，马上过来解决问题，企业用电方面得到很好地保障。”“供电公司帮我们量身订制的用电优化方案帮我们每月节省电费6000多元，缓解了企业因疫情影响带来的资金压力。”“电站丰水期上网遇瓶颈，希望加快这边的线路建设。”在泰顺金菱萤石有限公司、安磊石材有限公司、龙南电站等企业，企业负责人对电力服务给予了肯定并提出建议。

走访活动中，公司纪委人员与企业负责人深入交流，详细了解电力惠企政策的落实情况，切实了解企业需求，听取意见和建议。通过“清风护航”助企纾困，让企业办电少跑腿、降成本，保障企业用户用上放心电、舒心电和便捷电，营造风清气正的营商环境。针对企业反映的用电问题，建立“纪检+服务”协同监督机制，通过“一联三简”，即领导督办挂钩联系重点企业，简化流程、简化资料、简化审批，督促专业部门加强内部循环，实现“一网通办、一窗受理、一次办好”，力促问题解决落到实处，不断提升客户“获得电力”服务水平。（通讯员：张颖颖）