长江日报大武汉客户端讯（记者孙笑天 通讯员田勇）小区外墙空鼓脱落，渗水严重，甚至有居民家里长了蘑菇，想要维修，却没有业委会牵头，怎么办？在江夏区江夏经济开发区金龙社区阳光100大湖第小区，社区牵头组织、发动居民代表参与，顺利完成维修，赢得居民满意。7月22日，长江日报大武汉客户端、武汉城市留言板“区区小事满满幸福”系列活动第60场走进金龙社区，社区书记和居民代表在线与网民互动，分享小区治理经验。

阳光100大湖第小区46栋外墙经过维修，已看不出外墙脱落痕迹。记者孙笑天摄

金龙社区成立于2020年7月，是一个新社区。辖区有三个居民小区、7000多户居民，阳光100大湖第小区是该社区最大的一个小区，有5000多户居民，最早的房屋于2011年前后建成交付。

22日上午，长江日报记者走进阳光100大湖第小区，只见小区内道路干净整洁，绿化花草树木错落有致，健身、游乐设施齐全。小区内，随处可见休息、散步的居民和玩耍的孩童。

记者注意到，该小区个别楼栋存在外墙脱落情况。

金龙社区书记刘凡介绍，2018年前后，小区部分楼栋出现外墙空鼓、脱落情况。2020年，社区刚入驻小区，就接到一些居民反映因外墙脱落空鼓导致自家出现墙体渗漏、返潮等情况。居民希望动用维修基金进行全面维修，但苦于没有业委会牵头。

“当时有居民跟我说，家里都长了蘑菇，将心比心，如果自己家中出现这种情况怎么办？”刘凡告诉记者，针对这一难点痛点，社区当即成立房屋维修工作专班，决定由社区牵头组织，申请维修基金，以小区46栋为试点，发动居民代表，一起推动维修事宜。

万事开头难。社区委员袁攀回忆，由于社区新成立，他们对维修基金使用缺乏经验，不熟悉相关法规政策。去年3月，维修筹备工作刚启动，就遇到很多麻烦。为了尽快熟悉政策，她没事就往房管局等相关部门跑，还把房管局工作人员请到社区宣讲政策。

46栋有216户，其中受影响较重的有10多户。对于外墙要不要维修、维修基金要不要用，意见也难统一。为此，社区群干和居民代表挨家挨户上门征求意见、做工作。

46栋居民钟金文因平日热心志愿服务，被选为楼栋长。他介绍，当时，楼栋还有40多户业主没办理房产证，没有缴纳维修基金，缴存比例不够，就不能申请使用。由于很多业主并不住在小区，只能通过电话沟通。有的业主不愿配合，打几个电话，仍一点进展没有。“最多时一天打了上百个电话，嘴皮子都磨破了。”

去年底，通过大家齐心协力，46栋外墙维修工作完成。整个过程公开透明、充分听取居民意见，赢得居民满意。

该栋1单元居民陈先生说，以前，老家的亲戚来探亲，看了楼栋外墙都嫌弃，每天进出楼栋也提心吊胆，生怕墙皮突然掉下来。“维修完成后，看着漂亮，家里漏水等问题也全都解决了。”

阳关100大湖第小区46栋外墙经过维修，已看不出外墙脱落痕迹。记者孙笑天摄

刘凡说，通过社区和居民合力，46栋成功完成维修，也为其他楼栋的维修作了一个示范。下一步，社区将通过更高效的服务、更丰富的文化活动，拉近社区与居民的距离，点燃居民参与社区治理的热情，实现共建共治共享的社区治理新格局。

【编辑：商佩】

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