民生无小事，枝叶总关情。近年来，随着法律援助覆盖面不断扩大，服务质量不断提升，其在促进和谐社会稳定方面的作用日益凸显，成为化解社会冲突机制的重要一环。结案了事不是目的，案结事了才暖民心。

学生撞倒同学引侵权之争

3月8日，张女士赶到长丰县法律援助中心，送上一面写有“法律援助伸援手，为民维权解民忧”的锦旗。“多亏了你们，帮我们讨回了公道。”张女士握着工作人员的手久久不放，诉说着感激，脸上也洋溢着快乐的笑容。然而，张女士第一次到法援中心求助，却是哭着来的。

2021年11月，长丰县法援中心南部大厅窗口，一位女士突然激动地大声哭诉， “他们不表态、不关心、不负责，哪有这样的家长！” 工作人员见状，立刻上前安抚，递上一杯热茶，“您别急，坐下来，慢慢说。”

在工作人员的安抚下，张女士的情绪逐渐冷静下来，道出了事情原委。其女儿小叶子（化名）就读于当地某小学，几天前放学时，跟同学一起排队下楼。在拐弯处，被一旁的同学小梅（化名）撞倒在地，折断了两颗恒牙。“同学间有擦碰实属正常，但对方家长当作什么都没发生，连一句起码的道歉都没有！”张女士提及此事愤愤不平。她多次找对方家长协商，结果都是不欢而散。

经审查，工作人员受理了张女士的申请，决定给予法律援助，指派经验丰富的安徽金的律师事务所安得广律师办理此案。安得广律师仔细查看了病历本、学校会议记录簿、班主任工作手册等证据材料，在充分研究的基础上，建议张女士带女儿去做司法鉴定或者出具医院治疗方案。法援律师认真专业的分析，让张女士焦虑的心渐渐安定下来。在律师的帮助下，张女士委托司法鉴定所对女儿的牙齿修复及更换费用进行了评估。

2月中旬，长丰县人民法院依法公开审理了此案，判决被告小梅及其父母承担60%责任，被告长丰县某小学承担30%责任，小叶子共获得17000余元赔偿。

企业经营遇冷惹薪资纠纷

2月7日，是虎年春节假期后的第一个工作日，安徽典司律师事务所章瑞律师刚一上班，就迎来两名行色匆匆的当事人。

经了解，二人分别为马某和甘某，他们自2021年1月起在青阳县某企业上班。但该企业未与他们签订劳动合同，也没有为他们缴纳社会保险,尤其是近段时间工资没有按时发放。考虑到马某和甘某经济困难，章瑞律师引导他们前往青阳县法律援助中心申请法援。鉴于章瑞律师前期给予了法律咨询帮助，青阳县法援中心便指派他承办该案。

由于马某和甘某没有和用人单位签订书面劳动合同，为了确认劳动关系以及薪资标准，法援律师颇费了一番时间去搜集证据，此后，向青阳县劳动仲裁委员会提起仲裁。为了让受援人尽快拿到补偿款，法援律师主动找到用人单位沟通。用人单位表示，公司一直依法经营，并不是不给员工购买社保，而是受疫情影响，企业效益不好。面对员工提出的仲裁申请，用人单位表示理解，但确实有心无力，希望员工适当降低补偿金额，争取一次性支付到位。

综合双方情况，法援律师建议最好通过调解化解矛盾。经过大量的解释说明，马某和甘某采纳了建议。经调解，双方达成协议，马某和甘某不仅拿到了工资及补偿金共计68000元，还与企业重新签订了劳动合同，二人得以继续在企业上班。此时，距他们申请法律援助仅过去了10天。

此案的办结，不仅维护了农民工的劳动权益，也保障了他们的就业和生活稳定，还在一定程度上减轻了企业的负担。马某和甘某非常高兴，于3月28日一大早，将精心准备的锦旗送给了章瑞律师。

邻里因琐事生嫌隙起干戈

3月9日，宿州市埇桥区法律援助中心收到一面印有“法援惠民生 热情解民忧”字样的锦旗，这是埇桥区法援中心今年收到的第三面锦旗。

送锦旗的赫某是一位残疾人，已是花甲之年。2021年，因为装化粪池管子和邻居发生争吵，双方发生了肢体冲突，周围邻居见劝解不开便报了警。受伤的赫某被送往医院治疗，住了十多天，花了6000多元医药费。住院期间，对方未曾探望，更没有垫付医疗费。

6000多元对于富足家庭而言不算什么，可对于赫某来说并不是小数目。伤愈后，赫某多次找对方要求赔偿无果，正当一家人茫然无措时，赫某儿子通过法律援助文艺节目巡演得知了法援民生工程，便带着父亲来到埇桥区法援中心寻求帮助。工作人员的耐心解答，让赫某原本紧缩的眉头逐渐舒展开来。

法援律师受理案件后，指导赫某儿子搜集证据材料，据此计算赔偿数额、代写诉状，向宿州市埇桥区人民法院提起诉讼。历经近半年的时间，在法援中心和援助律师的帮助下，法院判决对方赔偿赫某医药费、伙食费、营养费等各项费用共计12000余元，切实维护了郝某的合法权益。

案件结束后，埇桥区法援中心还开展了电话回访。“我这心中悬着的石头终于落了地，法援中心帮了大忙，法援律师也很认真……”赫某在电话里连连道谢。

记者手记：止纷争，平风波。在矛盾纠纷化解的多元力量中，法律援助占有一席之地。一方面，群众都是带着问题来求助，法律援助的及时介入，有助于将矛盾纠纷化解在萌芽；另一方面，充分发挥法援工作者、法援律师的专业优势，有机整合法律咨询、法律援助、矛盾纠纷调处三项职能，让矛盾纠纷化解只进“一扇门”、最多“跑一地”。

稿件来源：2022年7月12日安徽法制报