手机里1000多元

不翼而飞

竟是“熊孩子”

玩游戏惹的祸

“警察同志，一定帮帮我们！”7月2日下午16时许，张女士带着女儿及孩子外公外婆一行四人，急匆匆地赶到上清寺派出所向民警寻求帮助。值班民警一边安抚对方激动情绪，一边仔细询问事情的来龙去脉。

张女士10岁女儿菲菲（化名）上小学五年级，这段时间正值暑假，在外公外婆家生活。

前不久，老两口突然发觉手机微信钱包里的钱莫名其妙缺失了不少，在排除自己误操作后，老人反复询问，菲菲承认了用其手机给网络游戏充值的事实。

原来，菲菲最近迷上了一款手游，常拿外公外婆的手机来玩，更偷偷在游戏平台注册账号，用微信支付购买游戏币，短短半个多月，便用两部手机前后充值6笔，共计1000余元。

“这些钱，都是平时买菜的生活费呀，就这样花费在游戏中，实在太可惜了！”老人心痛不已。

张女士得知情况后，立即与游戏平台客服人员取得联系，可对方答复要派出所出具相关证明才能退款。

民警向张女士及其父母耐心细致地解释了公安机关出具相关证明的要求和规定，又积极联系游戏平台客服，多番协商、沟通退款事宜，一步步提供报警回执等材料，最终帮助张女士成功完成退款，挽回了全部经济损失。

“虽然这次钱顺利退回来了，但也给你们提了一个醒。孩子小，自控能力弱，玩游戏极易上瘾，所以家长必须尽到看管责任，引导孩子健康娱乐方式，更要保管好手机和支付密码……”

警醒完家长，民警又向菲菲强调，大人们的每一分钱都来之不易，切不可随意乱花，另外还详细讲解了网上支付存在的诸多风险。

7月20日，张女士专程致电渝中区公安分局，对上清寺派出所民警表示诚挚感谢。这也是渝中警方在夏季治安打击整治 “百日行动”中，将矛盾解决在基层、化解在萌芽的又一成功案例。

警方提醒

近年，未成年人冒用家长手机充值网络游戏、购买网络产品的事情屡见不鲜。

广大家长应多陪伴、关注孩子，加强监督，教育其理解沉迷网络游戏的危害，培养积极健康的生活习惯，同时保管好自己的手机和网络支付密码，做到防患于未然。

如果发生损失，一定要注意保存相关凭证和记录，及时与游戏公司联系沟通，或报警求助，尽量挽回经济损失。

转载自平安渝中