肇庆市始终坚持把公共法律服务体系建设作为推进社会治理现代化的重要举措，坚持以提升人民群众法治获得感、满意度为导向，健全完善公共法律服务体系，深化优化公共法律服务，为促进社会公平正义、维护社会和谐稳定贡献法治力量。

公共法律服务全域覆盖

　　肇庆市全面推进市、县、镇、村四级公共法律服务中心（站、室）建设，整合法律服务资源，突出法律援助、人民调解、法律咨询基本职能，推动律师、公证、司法鉴定等服务进驻实体平台，将法治宣传教育等工作融入服务全过程。目前，我市共建成公共法律服务实体平台1664个（市、县公共法律服务中心10个，镇、街公共法律服务工作站105个，村、社区公共法律服务工作室1549个），实现四级实体平台全覆盖。进一步落实标准化规范化提档升级，完成40个示范性公共法律服务工作站、184个示范性公共法律服务工作室建设。2021年依托县、镇两级公共法律服务中心（站），全市挂牌成立113个法律服务中心（工作站）退役军人服务中心工作站（窗口），为特定群体提供精准法律服务。实体平台融合网络平台、语音平台推广应用，为广大群众提供综合性一站式公共法律服务，2021年，全市四级公共法律服务中心（站、室）提供法律服务7.2万人次，网络平台法律服务人员驻网服务约9120小时，在线提供法律服务1.14万人次，受理办结省指派工单69宗。

法治惠民服务全面发力

　　实施法律援助应援尽援优援行动，对我市法律援助经济困难标准从1448元调整为1575元，让更多群众受惠于法律援助。全市范围内实现法律援助律师值班和刑事案件律师辩护全覆盖，充分发挥法律援助在人权司法保障、促进公平正义中的职能作用。深入开展“法援惠民生 助力农民工”“法援惠民生 护苗助成长”“法援惠民生 送法进军营”等活动，保障农民工、未成年人、军人军属等不同群体均等享受及时便捷的公共法律服务。2021年，肇庆各级法律援助机构共办理各类法律援助案件7178件，为受援人追讨欠薪或索赔1225.5万元。推动村（社区）法律顾问服务资源城乡均衡，全市每个村（社区）配齐一名法律顾问，为村（社区）基层组织提供法律意见，为群众提供法律咨询和法律援助，参与人民调解和法治宣讲工作，助力基层社会法治化管理。2021年全市村（社区）法律顾问累计实现法律服务2.75万件次。落实人民调解为民排忧解难，坚持和发展新时代“枫桥经验”，基层公共法律服务实体平台与镇街综治中心对接、与矛盾纠纷化解平台衔接，实现矛盾纠纷“一门受理”。在村（社区）、镇（街）普遍建立人民调解委员会基础上，完善婚姻家庭、知识产权、商事纠纷、物业管理等8类行业性专业性调解组织建设，全市全覆盖建立12个个人品牌调解工作室，拓展延伸人民调解触角。全市每个镇街配备2名专职人民调解员，不断完善人民调解员“以案定补”激励机制。2021年全市排查调处各类矛盾纠纷11020宗，调解成功10819宗，调解成功率98.2%。

▲图为：公共法律服务工作站人民调解员主持调处矛盾纠纷

“我为群众办实事”全力落实

　　在深化“我为群众办实事”实践活动中推动公共法律服务见行见效，用心用情用力解决群众急难愁盼问题。出台我省地级市首个完善未成年人法律援助工作的规范性文件《关于进一步做好未成年人法律援助工作的意见》，降低未成年人法律援助门槛。我市公证机构扩大公证“最多跑一次”范围，在全市推出电子公证书系统，2021年办理电子公证5110件。肇庆仲裁委完善案件受理前导诉服务等9项便民利民措施，实行全流程线上线下融合，创设多种简化庭审模式等，全面提升仲裁工作便利度。持续“减证便民”，对法律援助申办、律师执业许可部分证明事项实行告知承诺制等，让群众有了更多、更直接、更实在的法治获得感、幸福感、安全感。

▲图为：2022年3月，法律援助受援人到鼎湖区司法局公共法律服务中心，赠送锦旗致谢鼎湖区法律援助处提供优质法律援助服务。

来源：肇庆司法微信公众号