天气再热，口罩摘不得！ 

上周，成都12345受理来电来信突破28万件。疫情防控，成为核心。

7月18日— 7月24日，成都12345热线平台共受理来电来信284295件，转办办结28941件，当场办结216873件。其中，咨询类问题达到188769件，位列第一，问题类型依旧主要集中在出入（返蓉）、健康码转码、防疫短信等。诉求类和群众建议类问题主要包括消费纠纷、核酸效能、物业服务等。

图据蓉城政事

《12345·和你在一起》。无论大事小事，在这里只有：民生无小事。无论大事小事，在这里只有：事事有回音、件件有回复。

面对疫情，做好防护，容不得丝毫侥幸。戴好口罩，是最有效的自我保护。

面对疫情，关于基层医疗服务，也成为市民关注的热点。

新一周的第一天《12345和你在一起》，聚焦市民关于基层医疗服务的疑问回应。

12345·和你在一起，成都市广播电视台联动成都市网络理政办，给你最权威回复。

成都人民广播电台新闻广播每天早中晚，你说我办，有问必答。