“您好，这里是和政县120。”“你们现在具体在什么地方？”“病人现在是什么情况？”“有没有去过外地？有没有发热?”“好的，你们安抚好病人的情绪，保持电话通畅，我们到了会联系你们。”“好，我们现在马上派车”……疫情期间，在和政县人民医院120急救中心，接线员的工作紧张而忙碌。

县120调度指挥中心护士 乔永刚

“疫情期间，我们每天的接线量比平时多出了2-3倍，除了院前急救和院内转诊，我们还会接到县疫情防控指挥部的命令，开展转运医务人员和核酸样本的任务。”

突发的疫情让和政县按下了暂停键，县城安静了，和政县医院120急救热线却异常繁忙。作为“生命线”的120，自本轮疫情突发以来，为了保证急救电话打得进来、救护车派得出去，县120急救中心人员及车辆24小时在医院闭环值班值守，增加接线员及出诊医务人员，合理排班、高效调度，充分发挥急诊急救能力，全力护航疫情期间“120”这条生命线24小时畅通无阻。

县120调度指挥中心护士长 王志安

“以前，我院120救援中心每天出车量在4次左右，现在直接翻了三倍，日均出车10次已成了常态。在疫情期间，120急救电话呼入数量明显增多，为防止急救电话占线，我中心两部调度台24小时处于开机状态，以确保每一个电话都能得到及时的受理。同时，调度员会根据患者的病情轻重缓急进行灵活调度。我科的所有医护人员在收到120调度员的指令后，及时到达第一现场，让每一个患者得到及时规范有效的救治。”

疫情期间，和政县120急救指挥中心除了承担全县危急重症患者的抢救工作之外，还要负责预检分诊、院感防控、核酸采样、核酸采样标本的转运、中高风险地区返和人员、红码、密接、及密接地密接等人员的隔离转运等重要工作。同时，为一些非急危重症患者，比如孕产妇、透析、化疗、肿瘤等病员的就医提供接送服务。

患者家属 鲁平

 “我的家人在干活时摔伤了，我们当时打120的时候，本以为疫情期间不好进医院（就诊），拨打120后，（救护车）及时赶到了，进入医院时也开通了绿色通道，大夫们也及时地救助，很负责任，我的家人现在恢复得也很好。”

据统计，从7月14日到24日，县120调度指挥中心共接听急救电话236个，派遣救护车488车次。在这场没有硝烟的战争中，全县院前急救系统工作人员“逆行”而上，全力投身到疫情防控工作中。用实际行动诠释着“生命守护者”的使命和担当，守好疫情下最温暖最具光亮的那道“生命线”。

县医院急诊科主任 金生吉

 “本轮疫情开始以来，我们在院党委和院领导的正确领导下，按照医院的部署，对急危重症患者在做好疫情防控的前提下，进行绿色通道救治，疫情发生以来，我们急诊科诊治的患者的数量较以前有所增加，因为患者不方便在其他地方就医。（患者）入院以后，我们正常进行诊疗，24小时不停诊，做到了良好的医疗保障。”（记者：卢婷 罗霞 王国辉）