高温下，燃气软管安装工在安装

燃气软管安装工进小区上门服务。

　　拎着小拖车、背着单肩包，戴着口罩、套着鞋套，50岁的程华东穿梭在万达悦公馆小区内，每敲开一户人家的大门，就要重复介绍一遍自己的身份，获得允许后进入厨房，开始测漏、拆卸、安装、测压等工作。一天下来，这样的流程要反复做几十遍。工作单调，意义却重大。上千名像程华东这样的安装工，要在年底前敲开岛城266万户居民的大门，完成燃气软管更换工作。程华东坦言，每天口干舌燥、挥汗如雨，但自己的辛苦付出，能将政府为民办实事的优惠举措送进千家万户，让居民“气”定神闲，苦累都值得。

　　现场   穿梭小区的“敲门人”

　　24日上午，记者在李沧区万达悦公馆小区8号楼见到程华东时，他正拎着小拖车、背着单肩包、戴着口罩，穿梭在楼道内。拖车内，放着长短不一的不锈钢波纹软管，单肩包内则是扳手等各类施工工具。“整个加起来，有40多斤重。”

　　程华东今年50岁，刚开始从事燃气软管更换工作时，是用手攥着一把不锈钢波纹软管，时间长了虎口生疼，并且一次能够携带的数量有限，用完了还需要下楼再取。后来，他就准备了居民买菜用的小拖车，将软管放在里面，既省事又省力。

　　“您好，我是泰能天然气公司的安装工，根据市办实事工作安排，免费为您更换燃气软管。”在敲601户的门时，程华东用洪亮声音说道。“大声说出身份，既让居民放心，也能让更多人知道。”听到敲门声，刚买菜回家的王宗敏打开房门。程华东将挂在胸前的工牌举了起来亮明身份，同时，让王宗敏拿手机扫描工牌上的二维码，上面会清楚显示其所在公司名称等信息。“不用扫，昨天就接到社区和物业的通知了，就等你们上门了。”今年66岁的王宗敏，退休后来到青岛帮忙照顾孙辈。她告诉记者，此前已得知了更换消息，当天儿子、儿媳带着孩子出门上补习班了，自己一大早去买完菜，就着急赶回家，生怕错过安装时间。

　　进门前，程华东套上了鞋套。来到厨房后，他先掏出检测仪器，对灶具和管道等开展检查，确定没有漏气情况发生后，再将软管拆下来，换装新的不锈钢波纹管。“入住七八年了，还真没换过燃气软管。”王宗敏指着刚换下来的软管告诉记者。

　　讲述　　用气安全的“宣传员”

　　“传统的橡胶软管使用年限一般为2年左右，时间过长容易老化、脱落、龟裂，存在极大的安全隐患。不锈钢波纹管则具备抗腐蚀、抗鼠咬、耐火性优、安全性高等优点，寿命达8年以上，比橡胶软管更安全可靠。”青岛能源集团泰能天然气公司金水路客服中心主任金健告诉记者，为进一步提升居民用气安全，消除安全隐患，青岛市将橡胶软管免费更换工作列为市办实事之一。全市266万户居民将因此受益。在做好市办实事的基础上，泰能天然气公司又出资，将居民原来的单头旋塞更换为可测压内外螺纹球阀。

　　程华东安装完成后，拿出U型压力计，测量燃气压力。“数值需要在5000以上，确定没问题才算安装完成。”安装结束，程华东找来王宗敏，亲自操作燃气灶，确定没问题后，拿出表格让其签字确认。安装过程中，程华东会掏出手机拍照，然后点击上传。“这是我们的手机电子工单，确保实事办好，一切流程都可追踪溯源。”拍照上传时，照片会自动记录时间等关键信息。

　　“大姐，您家的燃气报警器也该换了，已经超期服役了。”收拾完物品，程华东细心提醒道。原来，王宗敏家的燃气报警器，是2013年安装的，其使用期限为5年。超过期限的报警器，可能存在不灵敏或乱报警等现象。作业过程中发现这一问题后，程华东在临走前给出了温馨提示。

　　“更换燃气软管，并不是入户完成更换工作就算完成，最重要的是，通过更换工作，进万家门、访万家情，将安全用气知识送进千家万户。”金健告诉记者，安装工既是更换工作的执行者，更是用气安全的“宣传员”，要利用入户契机，为居民讲解安全用气知识。

　　背后　　挥汗如雨的“守护神”

　　从上午8时到岗开始，程华东和其他14名同事当天的任务，是要敲900户居民的大门。大暑刚过，气温迅速升高，虽然是穿梭在楼道内，没有太阳直晒，但刚完成一户居民的更换工作，程华东的工装就湿透了。“今天服务的小区还算可以，有电梯，不用来回爬楼了。”施工负责人程鲁强告诉记者，由于更换工作都在居民厨房内，作业面小，加上居民厨房内物品较多，很多时候无法完全展开，在厨房狭小空间内作业，衣服很快就会湿透。此前，在一些开放式小区作业时，没有电梯，需要爬上爬下挨家挨户敲门，一天下来，每个人的微信计步器都在两万步以上。“衣服干了湿、湿了干，一天下来最怕的是感冒。”程鲁强称，不少居民家都开着空调，衣服刚在上一户湿透了，又要进入另一家，冷热快速转换，很容易感冒。

　　程华东的包里，放着一个超大水壶，利用在楼道穿梭的机会，他会猛喝上几口。“一天下来要说的话太多，一边挥汗如雨，一边口干舌燥。”程华东告诉记者，看着居民用上放心的软管，安全用气，再苦再累他也觉得值得。

　　“因为年初疫情影响，从4月开始推进以来，目前每天有18支施工队在全力推进。”小软管大民生。作为青岛市市办实事之一，橡胶软管更换工作是关系岛城市民居家安全的重要惠民举措。金健所在的客服中心，负责李沧区全部和城阳区部分区域内23万户居民的燃气软管更换工作，目前已完成了首阶段任务的86%。因为要和千家万户面对面打交道，加上夏季炎热居民居家时穿着较少，在正式开始工作前，金健都会提醒大家注意沟通方式方法，把政府好政策讲透讲全。

　　“目前是一天不歇，尤其是周末时间，更是全部靠上。”金健称，周末大部分居民都居家，正是入户开展安装工作的好时候。正式开展前，他会和街道、社区、物业联系，并提前张贴通知，遇有不在家的居民，会在门把手上留下温馨提示。

　　需要提醒居民的是，无熄火保护装置的灶具、直排式热水器因存在巨大的安全隐患，已经被明令禁止生产、销售和使用。若市民家中的燃气具是以上两种，为了自身和周边邻居的安全，可在7天内自行更换为合格燃气具后，再联系上门更换软管。若燃气用户家中灶具软管超过两米，安装人员将安排专业施工队免费改管后安装。使用集成灶具的，先联系厂家拆灶、安灶，同时更换人员入户配合安装。涉及到需要开孔作业的，免费给予开孔或者自行开孔之后联系上门更换。　　观海新闻/青岛晚报 记者 徐美中

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　　政府掏钱免费换软管

　　2022年以来，青岛市为彻底解决天然气居民用户燃气橡胶软管老化等安全隐患问题，保障群众用气安全，财政投入资金约1.86亿元，为全市266万户管道天然气居民用户免费更换不锈钢波纹管。不锈钢波纹管使用寿命一般为8～10年，而且它与燃气管道的连接更牢固，不易脱落，相比橡胶软管的管卡固定，更加可靠。免费更换不锈钢波纹管的时限为2022年12月31日前。过了这个日期，如果用户再要更换不锈钢波纹管，则需自己承担费用。