陈丰有是番禺区余荫山房文旅发展中心副主任，是一名有着20年党龄的共产党员。2020年3月至今，陈丰有已在番禺区转运隔离管理工作专班服务岗位上默默工作了两年多，被抽调到专班组之前，他曾经作为番禺区党员干部疫情防控“尖刀班”的一员，被派驻到番禺化龙镇开展疫情防控工作。

在两年多时间里，由于转运隔离专班组工作的特殊性和艰巨性，其他岗位的同事已经进行了多次的人员轮换，但陈丰有始终坚守在转运隔离管理工作专班服务岗位上，以高度的政治觉悟，不忘初心，任劳任怨，迎难而上，出色完成党组织交办的工作任务，以实际行动践行共产党员无私奉献的时代精神。

在抗疫一线的陈丰有（中）

不忘初心担重任

2020年3月，番禺区新成立省外旅客疫情防控指挥部隔离酒店专班组，陈丰有作为第一批6名成员之一，随即被派遣进驻番禺大石街山水百合酒店参与一线服务，24小时驻守。进驻之始，由于工作人员未全部到位，在人手非常紧缺的情况下，他克服各种困难，迅速进入工作状态，理清接待工作的各个环节，全面熟悉掌握各个工作流程，认真摸清每位入住人员的信息，不厌其烦地与番禺疗养院、广州南站，以及当地社区卫生服务中心等单位保持沟通联系，工作繁琐，时间长。在连续工作30小时没休息的情况下，专班组领导担心他的身体状况，对他发出强制休息命令。他这才脱下防护服，简单洗漱休息了几小时后，又再度精神奕奕地回到工作岗位，继续奋战在防控第一线。

此后根据入境接待的需求，集中隔离酒店由4间增加到23间，陈丰有从原来的一线服务工作，调整到负责协助做好全区集中隔离医学观察场所的日常管理、巡察、监督等工作，负责管理广州市入境人员管理系统和“一码通”系统，协调解决旅客在解除隔离后的“粤康码”“穗康码”红码问题。他经常放弃正常休假及节假日与家人团聚的机会，深入各大酒店开展实地指导和检查，组织派送“欢迎回家 番禺有礼”暖心包，指导填报入境系统信息、开展安全演练、学习培训、心理疏导等，以十二分的耐心与热情做好服务工作，及时解决旅客反馈的问题和实际困难，较好地实现了高质服务。

任劳任怨长坚守 

2022年4月广州发生本土疫情，陈丰有所在的专班组接到新开隔离酒店的任务。他负责前期筹备工作，4月8日至4月17日期间，在他的努力沟通协调下，先后启用了10间本土隔离酒店。对每间新开的隔离酒店，陈丰有深入实地，负责指导其硬件条件改造和“三区两通”建设，同时对酒店专班组、医疗组、安保组、酒店服务工作开展岗位培训、广东省涉疫人员健康服务“一码通”系统培训，对酒店新收旅客的操作流程开展规范实操演练。凡是新开隔离酒店接收入住客人，陈丰有都在第一现场指挥，协调、指导酒店专班组、医疗组、安保组、酒店服务组的相关工作人员开展工作，确保各个环节通畅。

由于新开隔离酒店大部分信息员都是第一次到隔离酒店工作，对于“一码通”系统操作不熟悉，每当他们遇到系统问题，不分时间段就直接打电话向陈丰有咨询。特别4月8日以来，转运隔离旅客的任务大都是在晚上，信息员需要尽快把旅客信息录入，因此陈丰有的电话基本上处于24小时通话状态。4月8日疫情发生后，陈丰有从下午一直工作至凌晨三四点已是常态。正是由于他的任劳任怨，长时间坚守工作岗位，较好地确保了隔离酒店工作的顺利开展，为疫情防控作出贡献。

迎难而上尽职责 

4月8日疫情发生后，隔离酒店的任务更加繁重。陈丰有克服时间紧、接待量大、工作人员变动频繁等困难，兢兢业业做好相关管理服务工作，在他与同事们的共同努力下，番禺区隔离酒店管理服务工作逐步走上规范化科学化轨道。

首先，规范隔离酒店工作指引。陈丰有与广告公司联系制作一批酒店工作指引牌、制度牌、工作人员证件、专班组织架构图、人员出入登记放行条、高低风险岗位架构图、标识牌等，派发到每间酒店，让各工作组都熟悉工作流程，统一规范管理。其次，规范酒店新收旅客操作流程。陈丰有与同事们一道，凭着两年多以来的隔离酒店管理服务工作经验，共同研究、编写了关于隔离人员入住的“六步曲”（6个步骤），对人员到达、行李和周边环境消毒、发房卡、身份和健康信息收集、健康问询、楼层服务等环节的工作进行明确，并对相关人员进行培训演练。

入住流程得以畅顺，较好地解决了隔离人员办理入住时间长的“老大难”问题。再次，加强对隔离酒店的日常巡查督导。陈丰有同时作为区转运隔离专班巡查督导组组长，定期组织区卫健局、区文广旅体局、区公安分局、区消防救援大队、区疾控中心、区卫监所等部门开展联合检查，同时每天安排区转运隔离专班巡查督导组的同事到各隔离酒店进行检查和对之前检查发现的问题进行“回头看”，以巡查促整改，确保各个环节安全有序，管理规范。

文：番禺融媒记者何洋 通讯员文广宣