为进一步做好提升群众满意度工作，临淄医保分局牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，始终坚持将群众满意作为工作的第一要求，内强素质、外炼能力，优化服务方式，用“一圈一层一范围”等措施推进提升群众满意度工作进步发展。
一、建设15分钟医保服务圈
按照“探索利用社会资源，将服务站（点）延伸到金融机构、商业保险公司等网点”的工作思路，临淄分局、临淄农村商业银行双方签署合作协议，在临淄农商行营业部、南王、辛四街、西夏、凤凰城5家网点设立5家标杆医保服务站，与去年建成的306家服务站形成“15分钟医保服务圈”，进一步方便了群众从近从速办理医保业务。
二、全力推动集采药品进基层
在全市率先开展“集采药品进药店、进村居”活动，采取统一价格、统一专柜、统一双标签、统一药品、统一监管的“五统一”销售机制。目前，全区99家连锁药店、284家村卫生室实现集采药品专柜销售，实现全区村级定点卫生室全覆盖。在此基础上，又全市率先完成“集采药品进民营医院”，实现全区民营医院零差价销售全覆盖。3家民营医院集采药品全覆盖销售，确保我区群众更加充分的享受药品降价改革红利。
三、提升职工长护保险保障范围
积极稳妥提升长期护理保险制度支持水平，今年将护理服务费用最高支付限额由1600元提高到1800元，持续开展护理机构规范化建设，建设医养结合、居家护理双试点。扩大参保、享受覆盖面，将重度失智人员纳入护理范围，切实减轻家庭护理负担。
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