突如其来的疫情，给独居老人们的生活带来了诸多不便。针对此问题，西固区福利路街道公园路西社区充分发挥“社工委”机制优势，统筹调动力量，安排“社工委”委员、网格员、志愿者等多方力量，将疫情防控期间特殊困难老人关爱服务纳入联防联控重点工作之一。

精准摸排到位，压实防控责任。公园路西社区不断强化基层组织疫情防控的组织力，以“社工委”为主要阵地，进一步延伸组织链条。鼓励引导社区各方力量参与到疫情防控中来，全面调动“社工委”委员、网格员、志愿者、楼院长、下沉干部、小区物业等多方力量，采用电话联系等多种方式，对辖区内特殊困难老年人等群体进行深入摸底排查，确保将全部特殊困难老年人纳入关爱服务范围。

关爱覆盖到位，营造浓厚氛围。公园路西社区辖区内老年人较多，因为年龄大，难以接收和掌握新闻、网络的防疫知识信息，防护能力有限。公园路西社区“社工委”每日逐一连线走访辖区内老人，详细询问老人健康状况、精神状态、日常生活需求等，并发放宣传资料，详细讲解防疫知识，提高辖区老年人的自我防范意识与能力。同时，建立关爱服务台账，详细记录每一户老人信息，及时汇总上报，并积极为老人解决各项需求。目前，公园路西社区“社工委”连线服务200余人，有效解决居家老人实际问题数百条，切实做好了辖区老人的坚实后盾。

物资保障到位，夯实防控基础。针对行动不便的高龄独居困难老人，“社工委”专门上门服务，为他们送上新鲜蔬菜，牛奶，鸡蛋等，并及时了解他们的身体和生活状况。独居的张爷爷家里没有米了，老人腿脚不便，子女又不在身边，老人心急如焚。“社工委”了解情况后，立马为张爷爷购买物资，安抚老人情绪。张爷爷已经年过八旬，由于独居生活，老人看到工作人员很激动，看到这么多人关心他，非常开心。“谢谢社区一次次来看我关心我，你们来了能和我唠唠家常，我心里很舒服。”志愿者曾万宏嘱咐张爷爷有什么需要及时跟社区联系，叮嘱老人少出门，勤洗手，勤通风，增强他们的疫情防护意识。同时，“社工委”还与独居老人子女进行联系，引导子女对老人常关心、常问候。

一些暖心的生活用品，如春风一般，让独居老人感受到了爱与温暖。在疫情防控期间，公园路西社区“社工委”关心辖区弱势群体，帮助他们解决生活中的实际困难，让他们在特殊时期感受到了来自社区的关心与支持。

记者：董囿希