有一个“万能”电话
无论是便民服务、意见建议、投诉举报……
都能帮您落实
它就是12345政务服务热线
也被大家亲切地称为 “市长热线”
有事儿打12345
已经成为了大家表达诉求的习惯
但是除了投诉、意见、建议
它还转达了很多群众的感谢和表扬
这不，12345来信——
“突泉公安，你好，这有转给你的表扬信！”
7月24日，12345平台收到群众发来感谢信息，当日8时30分许，突泉县一群众驾车接病人，行驶至哈拉沁辖区时，车辆打滑掉进泥坑，无法通行，就在驾驶员焦急万分之时，被正在巡逻的两名民辅警发现，随即下车询问并及时联系铲车拖拽车辆，经过一个多小时的不懈努力，最终成功解救被困车辆。当事人通过铲车司机了解到其中一名警官姓丁，另一名不清楚姓名，希望通过12345平台对两位警官警的及时救助给予高度赞扬和衷心感谢。
救援成功后，民警提醒驾驶员开车时要仔细观察路况，谨慎驾驶，在路况不良的地段更要小心慢驾驶，确保车辆和人员安全，受困车辆驾驶员也表示今后开车一定会注意安全。
一件小事，一片真情，驾驶员的再三感谢，如一股暖流，温暖着人心。民辅警在辛勤工作的同时，尽自己所能热心帮助群众，不仅展现了公安的良好形象，更进一步拉近了警民之间的距离，用实际行动践行新时代人民公安的使命担当。
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