近日，市北区洛阳路街道周口路社区第一网格居民姜女士通过党群e家平台反映，“郑州支路12号楼前停车棚存在大件垃圾，还堆积了很多烂木头、树枝，影响环境美观和车辆的正常停放，希望网格支部书记牵头处理”。

议题发布以后，引起居民热议。居民表示这不仅影响社区的环境，而且每天停车都要格外注意，不小心就会造成刮擦，也留下了安全隐患。

第一网格党支部书记收到消息后立即到达现场查看情况，并吹哨街道相关科室。现场了解到，该处居民楼一直未供暖，住在一楼的居民通过燃烧木头、树枝取暖，因此造成楼院内木头、树枝等垃圾乱堆乱放。经巡查，郑州支路18号2号楼西侧、郑州支路18号3号楼东侧、郑州支路10号楼、郑州支路8号楼周边也存在类似情况。

随后，周口路社区联合街道综合行政执法中队针对郑州支路老旧楼院开展环境集中整治行动。为避免矛盾，在集中清理整顿前，网格支部书记先上门宣传动员，做了大量群众工作，取得了大家的支持。次日，仅用上午时间就清理出三车垃圾。在清理的过程中，有一处存放零散物件的储物箱，重达一吨，由于箱内存放的东西太多，网格支部书记一边耐心解释、劝导居民，一边动员网格党员骨干与居民一起搬运杂物，历时4个小时，终于将此处垃圾清理完毕。

看着院子里的环境美了，路过的居民也笑着说："这样停放电动车更方便，也为居民休闲娱乐清除了安全隐患。"

社区党委书记李静说：“网格支部书记们非常热情、乐于奉献，他们多是退休的老党员、老干部，社区有这样一批人能够主动帮助居民解决非常多的问题。随着‘党群e家’小程序的推广普及，畅通街道、社区、网格与居民间的沟通交流渠道，很多问题在网格里就被解决了，真正将打通服务居民‘最后一公里’落到实处”。

下一步，周口路社区将以“作风能力提升年”为契机，巩固城市更新和城市建设成果，继续依托“党群e家”平台加大辖区内的环境卫生整治工作力度，坚持定期巡查，对发现的卫生死角、乱堆乱放、垃圾清运不及时等问题及时吹哨、限时整改，为群众创造干净整洁的生活环境，进一步提升辖区居民的幸福指数。