周五晚，丽江，雨。

一天的雨，早已将丽江多日来的燥热洗去，空气里透着一股凉意。晚10时左右，原本准备外出吃烧烤的李女士和闺蜜见雨越下越大，便改变计划点了外卖烧烤。

大约1个小时后，李女士接到了外卖小哥的电话——

“喂，你到我家门口了吗？”

“对不起，天太黑，我找不到您家的门牌号。”

“我家在小区最东北面，你找过来就行了。”

“好的，稍等。”

可这一稍等，李女士又等了大约十分钟。按道理，走遍小区两趟，也不需要这么久啊！于是，李女士又拨通了外卖员的电话。

“你怎么还没到啊？”

“对不起，我走了好几圈，还是没找到……”

“我不是说了我家在小区最东北角吗？这么明显的指示，都还不明白吗？”李女士不耐烦起来。

“对不起，我方位感不强，到了小区有点懵，实在不知道东北角是哪一个方向。门口保安室关着门，路上也遇不到一个问路的人……”

外卖员还在电话那头不停地解释，李女士愈加不耐烦起来：“好了好了，你就在门口等着吧，我过去找你。”

“你们小区有两个门，我应该在哪个门等您呢？”

“东门吧！”

“东门是哪个门？有什么特征吗？”

“天哪，连东门在哪边都不清楚？算了算了，你就呆在那里别动，我一个门一个门找过来，行了吧！”

最后那句，李女士几乎是咆哮着吼出来的。接着，也不等对方答复便挂断了电话，气呼呼地准备出门找外卖员。

门一打开，一股寒风迎面吹来，前几天干旱的时候丽江还是30多度的高温，没想到这一下雨，便“一雨成冬”。李女士不禁打了个寒噤，此时，她发现雨已经很大，虽说大门离家并不远，但为了防止自己被淋湿，她选择了开车。

车开到东门，透过车灯，在风雨中，看到了一个黄色的身影，很显然，就是找不到自己家的那个外卖小哥。

李女士下了车，那个黄色的身影也朝她跑来，走近一看，是一个年轻小哥，虽然穿着雨衣，但因为雨太大，几乎已经全身淋湿了，可能是站了许久，身上又被淋湿，小哥的脸很苍白，嘴唇在瑟瑟发抖，见到李女士，他一脸歉意地说：“是您吧？我对这一片不熟悉，方向感也差，耽误您的时间了。”

望着小哥年轻的脸庞带着与年纪不符的哀愁，以及对自己讨好般的一脸歉意，在那一瞬间，李女士心里忽然像被针扎了一样：那么晚了，雨那么大，他还要为多干几单、多赚点钱奔波，还要看人脸色。如果他是自己的兄弟，自己的亲人，此时自己该有多心疼，还会对他那么不耐烦吗？

于是，李女士接过外卖，连声说道：“没关系的，没关系的，天那么黑，我们小区的门牌号的确难找，你辛苦了。”

李女士突然改变的态度，反而让外卖小哥慌了：“是我的不对，耽误了那么久，请您不要给我差评。”

小哥的这一反应，让李女士感到一阵心酸：这得是经历了多少的冷眼后的反应啊！

“都不容易，我一定不会差评的，你放心吧！”李女士保证道。外卖小哥感激地看了李女士一眼道：“谢谢了！我还要去跑下一单，再见。”然后骑上电动车飞速地走了，电动车的灯光照亮了雨幕，李女士看着看着，不禁朝着光的方向喊了一声：“雨天路滑，小心点呀！”不知道外卖小哥听没听见，这一声，似乎也是对自己的一个安慰。

昨天，李女士给读本君后台留言，讲述了前一天晚上她和外卖小哥的这个故事。

故事很短，可能每天都发生在你我的身上。李女士说，如果不是在看见外卖小哥时那扎心的一幕，很有可能，她就要数落小哥一通，然后两个人你不让我、我不让你大吵一通；很有可能，她给他一个差评。那么，小哥的好几个单，白跑了。只不过，换个思维，换位思考一下，就是截然相反的两个结局。

李女士给大家讲这个故事的目的，就是希望我们每一个人，都能对外卖小哥多一点理解，多体谅他们的不易。

我们生活在城市里的每一个人，每天都在接触外卖小哥。他们总是来去步履匆匆，有时候我们连他们的模样都记不清。成年人的世界，从来没有“容易”二字，不管从事哪个行业，都需要承担行业所带来的风险，但是外卖员需要承担的风险格外的多。

在网上看过一段外卖小哥在暴雨天气送餐的视频，由于天气恶劣，餐车被水流冲走，为了抢救客户的餐点，这位外卖小哥拼命拉住餐车，但还是没能保住餐点，自己也被水流冲出几十米。看到这个视频，会觉得特别心酸，更让人感慨的是脱险后外卖小哥顾不上自己身上的伤，而是打电话跟配餐人员说明情况。在很多外卖小哥的心中，客户的满意度才是最重要的。

外卖小哥的工作看起来很自由，实际上，在别人吃饭的时候，他们没时间吃饭，因为这时候正是送餐的高峰时期。很多外卖员为了多送点餐，早上很早就起床接单，晚上很晚才下班，刮风下雨也照样要工作，因为停一天就少一天的工资。

当然，读本君也知道，对外卖员来说，时间就是收入，一旦不按时送达被客户差评，会让自己一天甚至几天都白干。于是，送外卖时，有的外卖员骑着电动车却随时借道机动车道，穿梭在车流中，有的甚至在马路上横冲直撞，要么在路口突然冲出来，分秒必争。但是，这些“任性”的骑车行为，非常危险。

因此，在这里，读本君想说：

为了生计，外卖小哥风里来雨里去。酷暑里，当我们在室内吹着风扇喝着冷饮，他们正在室外顶着烈日为我们送餐；风雨里，当我们在温暖的屋子里看着电视品着茶，他们在室外淋着风雨负重前行。如果你是善良的人，一定不会对外卖小哥不是故意的迟到横加指责，一定会尊重和感谢他们的辛苦付出。

但作为交通参与者，不管是谁，不管自己有多难，除非紧急情况，否则都没有“横冲直撞”的理由，外卖小哥要遵守平台的规定，但更要遵守交通规则，应该对自己和他人负责。

另外，作为平台，也请设身处地多为外卖员的健康和安全考虑，设定规则时能不能更人性化一些？

最后，将赵雷的这首《理想》送给每一个人。

或许此时的你，已经筋疲力尽，已经变得麻木；或许你的理想已不再是理想。人生会有很多挫折，但不能让挫折改变你的人生哲学，不能让挫折改变你对待这个世界的方式。对人柔软，对事刚强，你可以一文不名，但是你不能没有内心的坚持。

《理想》

一个人住在这城市

为了填饱肚子就已筋疲力尽

还谈什么理想那是我们的美梦

梦醒后还是依然奔波在风雨的街头

有时候想哭就把泪掩进一腔热血的胸口

公车上我睡过了车站

一路上我望着霓虹的北京

我的理想把我丢在这个拥挤的人潮

车窗外已经是一片白雪茫茫

又一个四季在轮回

而我一无所获的坐在街头

只有理想在支撑着那些麻木的血肉

理想今年你几岁

你总是诱惑着年轻的朋友

你总是谢了又开给我惊喜

又让我沉入失望的生活里

又一个年代在变幻

我已不是无悔的那个青年

青春被时光抛弃

已是当父亲的年纪

理想永远都年轻

你让我倔强的反抗着命运

你让我变得苍白

却依然天真的相信花儿会再次的盛开

阳光之中到处可见奔忙的人们

被拥挤着被荒废的光阴，忽略过？