职场导师Anmi:
HI,同学们好,进入毕业季的同学们一定有各种初入职场的问题,别急,Anmi老师这一期将和大家一起聊聊初入国企,应该如何做好向上管理,快速在企业脱颖而出。
这一期我们不讲理论,主要以落地实战案例呈现:
一、工作讲求的不是仅限于完成任务的数量,而是如何圆满的完成工作任务的深度。下面这个案例相信大家看后会有一定的启发:
这个故事发生在佛罗伦萨州,两个年轻人,一个叫约翰,一个叫哈里,同时进入一家蔬菜贸易公司。三个月后,哈里很不高兴的走到总经理办公室,抱怨道:“我和约翰同时来到公司,现在约翰的薪水已经翻了一倍,职位也升到了部门主管,而我每天勤奋工作,工作也保质保量完成,为什么我的薪水从来没涨过,职位依然是普通职员?”总经理没有马上回答这个问题,而是说:“公司现在打算预订一批土豆,你先去看一下哪里有卖的,回来我再回答你的问题。”
于是哈里走出总经理办公室,找到卖土豆蔬菜市场去了,半小时后,哈里急冲冲回到总经理办公室,汇报:“二十公里外的唧哝批发市场有土豆卖”。总经理问,“有几家在卖?”哈里说,“我没注意,稍等一下我去看看。”后来总经理连续又问了土豆的价格是多少,三家价格都一样么,哈里什么都不知道。总经理说,你帮我去把约翰叫来吧。
三分钟后,约翰来到了办公室,总经理说,公司打算预订一批土豆,你去看一下哪里有卖的。
四十分钟后约翰回来了,向总经理汇报,二十公里外的唧哝批发市场有土豆卖,我看了一下他们的土豆,发现有一个老头家的最廉价,而且质量也最好,因为她是最近农园里种植的,如果需要的多的话,价格还可以更优惠,而且他们家有货车,可以免费送货上门,我已经把那老头带来了,就在公司大门外等着,要不要让他进来具体洽谈一下?
总经理回过头看着目瞪口呆的哈里,问道,如果你是总经理,你会给谁加薪晋职呢?
二、工作讲求的是在任何时候有自己的判断力,而不是人云亦云。
这个案例是发生在我自己身上的,跟大家分享一下。
我职业生涯中有一家企业,是属于央企控股下的一家子公司,当时我们刚由国企转型央企控股,在转型过程中,实际工作中出现了很多由于原有控股机制不一样带来的工作瓶颈以及大量不明确的工作要求带来的重复性加班工作,引起了公司各部门及员工的很多负面情绪,工作效率一度低下,尽管也进行了很多沟通,但是现状并未得到改善。
直到上级央企控股总经理带领各直管部门到公司调研,来之前,公司专门召开了相关会议,各部门都将存在的问题进行了汇总,想要在调研会上和上级集团公司领导们进行沟通交流。
调研会上,我发现,以央企总经理为首的各直管部门负责人都带着解决问题的态度,细心将我们所提出的问题进行了记录,将能够现场答复的问题进行了答复。由于之前大家感觉集团公司并未真心站在下级公司立场思考问题,认为这才是引起重复加班的关键点,所以大家在提出问题时,几乎全都是真的对集团公司问题的直击,包含集团公司的意图并未准确传达下级公司,工作要求由于集团各部门在分解时出现偏差,导致交付时出现瓶颈,有些工作甚至涉及到通宵加班。
最后,按照事前布置会上对我的安排,我公司总经理将目光投向我,Anmi你也来说一下。其实到这里很多问题已经反馈的差不多了,集团公司的鲜明态度,抱着真心为我们解决问题的思路尽心调研,这原本是我们没想到的,我们以为只是例行的走过场调研而已。但事态发生了变化,如果到我这里还是一味的提问题这会让整个调研会形成一边倒的趋势,我迅速调整了自己的思路,根据实际情况做了如下表述:
首先非常感谢以XX总经理带领的集团公司各部门领导来我司调研工作,刚才的会议上我们的各个部门已经将存在的问题进行了反馈,我这里就不再进行赘述,会上XX总经理就我们提出的能够解答的问题已经进行了现场解答,对于暂时无法现场回复的也要求各部门记录好后限期为我们进行回复,这种落地到现场把我们真的当成了一家人真心为我们解决问题的精神让我非常感动,相信在今后的工作中通过各类改善措施的推行我们能够更快将集团公司的各项要求落到实处,我们拥有集团公司的各项支持,不管是在公司业绩还是业务流程规范上均能够进行各类创新,以此促进公司的各项发展。
会后,我们公司总经理叫住了我,他说,Anmi,平时你搜集的问题最多,今天在会上为何最后让你发言,你没有再继续反馈你这里的问题了呢?
我说,XX总,今天会场上其实我们能够看到集团公司的各位领导们,他们并不是走过场来应付了事,他们是真心来为下级单位解决问题,在我发言前,各个部门包括领导们都已经将该反馈的问题进行了反馈,如果我再继续说集团公司还有哪些哪些问题,这纯属是有点过了,也太不让集团公司领导们下台了吧,所以当时我改变了策略,没有再继续反馈问题。
总经理向我投以赞许的目光。可能有些同学会说,你这段话,由你们公司总经理来说岂不是更有分量?不,集团公司的领导们想要的从来都是来自于基层业务部门的问题反馈,而不是总经理的套话、官话,我作为业务部门负责人这么说,站在我的视角会更有实际的说服力。
另外,从以上的沟通中,是不是不知不觉中我做了一次不显山露水的向上沟通?使总经理在我的职场智慧上给我又加了几分?
以上仅仅是我在职场做好向上管理的部分案例,如果同学们感兴趣,以后有时间我还会更多为同学们分享这一类类型的案例,助力同学们迅速在职场站稳脚跟,脱颖而出。