助学、普法、义诊、帮困……在恩施市舞阳坝街道办事处各个社区，时常可以看到一群忙碌的身影，他们穿着红马甲，被亲切地称为“小棉袄”。

3年前，恩施市舞阳坝街道办事处各社区联合发起成立“小棉袄”志愿服务队，至今已发展队员3000余名，建立分队56支，打造志愿服务品牌5个。

这支脱胎于社区的队伍，不忘成立时的初心，始终扎根社区、服务社区，是社区群众的“贴心人”，也是社区治理的“生力军”。

美化人居环境，他们有力量

美好人居环境离不开每个人的支持与参与。

结合舞阳坝街道办事处各社区实际，“小棉袄”志愿服务队切实发挥志愿者示范引领作用，开展了一系列环境卫生整治志愿服务活动。

“小棉袄”志愿者开展环境整治

联合栖凤、三孔桥、桂花园等龙洞河沿线社区，打造“护河有我”志愿服务项目，组织下沉党员、大学生、居民群众积极参与，常态化开展龙洞河环境卫生清理志愿活动，清理河岸白色垃圾，宣传爱河护河理念。

投身社区爱国卫生运动，开展“千名志愿者进万家”美好环境共建主题活动，在党政机关、高校、社区招募300名志愿者深入社区居民楼院，面对面开展文明健康科普，宣传人居环境改善重要意义。

依托各社区资源优势，有效链接辖区9所学校、包保社区的州及恩施市直单位，动员广大学生、家长、党员干部纷纷加入志愿服务队，壮大志愿服务力量，齐心协力推动城市常态清洁、持久美丽。

引领文明新风，他们有作为

以志愿服务引领文明新风，“小棉袄”时时可为，处处有为。

通过与社区新时代文明实践站紧密配合，“小棉袄”志愿服务队以实际行动倡导文明风尚，践行文明行为，文明之花处处绽放。

小志愿者参与“小棉袄”志愿服务队组织开展的“爱在斑马线”暑期志愿服务活动

组织开展“爱在斑马线”暑期志愿服务活动，以风雨桥头、女儿会公园附近等5处斑马线为示范点，每天早晚出行高峰，组织小志愿者在家长陪同下开展文明劝导，以“小手牵大手”引导居民群众自觉遵守交通法规，树立文明出行、安全出行新风尚。今年暑期，千余名学生及家长参与活动。

创新活动形式，开展“烟头不落地 城市更美丽”志愿服务活动，联合九立方商贸实施“拾捡烟头换购物券”奖励机制，提高群众参与积极性，改善城市卫生环境，传递健康文明生活理念。活动开展以来，累计兑换烟头近万个。

在春节、元宵、清明、端午、中秋等传统节日期间开展群众文化活动，包汤圆、品月饼、猜灯谜、唱民歌……在各社区新时代文明实践站，一场场以群众为主体、精彩热闹的节庆活动，丰富了社区居民的精神文化生活。

做好民生服务，他们有温度

“感谢你们每个月都来送医送药。我女儿在外地工作，你们就是我的贴心‘小棉袄’！”近日，官坡社区一高龄老人拉着前来义诊的“小棉袄”医护志愿者说。

有一分热，发一分光。以雷锋精神为指引，“小棉袄”志愿服务队坚持贴心、用心、细心服务8个社区156名困难人群，常态化开展配送生活物资、送医上门、家政服务、情绪疏导等服务。

提供更加精准化、精细化的助老服务。联合湖北民族大学附属民大医院打造“五心暖夕阳”志愿服务项目，建立起一名医生、一名护士、一名社区干部、一名社工、一名志愿者每月入户为一名高龄老人进行健康义诊的结对关怀体系。该项目已持续开展近两年，常态化服务关怀社区高龄老人30人。

打造“夕阳无忧”“童心辉映夕阳红”服务品牌。组织小志愿者多次走进敬老院、老人家中，让老人感受到社会各界的关爱与温暖，让小志愿者在一次次服务他人、服务社会中收获成长，“一老一小”的获得感、幸福感持续增强。

如今，活跃在各社区、各楼栋的“小棉袄”志愿者，成了一道道动人的风景。

“志愿服务没有终点，我们一直在路上，将继续扎根社区，汇聚一颗颗志愿服务小爱心，为社区更加美好、群众更加幸福贡献力量。”恩施市小棉袄社会工作服务中心执行理事、“小棉袄”志愿服务队队员唐乙尹说。

（全媒体记者：邵贞溪  通讯员：吴星星）