达州:“数字化”赋能政务服务 让群众办事少跑路

 

  为充分发挥数字化改革的引领和支撑作用,不断深化数字化政务服务建设,达州积极推进“最多跑一次”改革,使数字化和“最多跑一次”充分结合,方便辖区群众办事,为高质量发展营造良好的政务服务环境和扎实的数字化支撑。

  随着移动互联网的快速发展,办事“一趟不用跑”在达州已经成为新常态。市民张燕用手机登录“通达办”APP,几个简单的操作后,她便顺利查询到自家的房产登记信息。

  市民 张燕:可以在手机上查询很多信息,也不需要我们往政务大厅跑,比如一些业务办理、查询都很便捷。

  作为“天府通办”达州分站点和达州市政务服务品牌,“通达办”包括了政务服务、媒体服务、便民服务以及特色应用服务,从“看、问、查、办、评”五个方面,覆盖了企业和群众常用的社保、公积金、教育、医疗、旅游、不动产等各项服务内容,让政务服务突破了时间、空间的限制。

  达州市房地产事务中心房产信息管理科科长 贺程:我们将房产信息查询、商品房备案查询,开发企业的信息查询,接入到天府通办,通达办APP,不仅方便群众的信息查询,然后对我们下一步的业务办理也起了很大的便利。

  达州在打造数字化政务服务平台的同时,还不断优化帮办服务。在政务大厅的行政审批窗口,市民乐静递交完材料后,不一会的功夫就拿到了新办的营业执照。

  市民 乐静:以前办证的话排半天队,可能一天还拿不到证,现在的话是资料一交十多分钟就可以拿到证,对我们老百姓来说就是很方便,这是一件好事。

  达州市市场监督管理局行政审批科副科长 张俊辉:从传统的纸质申报转变为全程网办下的最多跑一次,不断压缩企业开办时间,方便群众办事。

  为切实提高为企业、群众服务的质效,达州市政服务系统大力推进信息化、数字化便利登记,创新开展“零材料提交”改革,以群众视角重构办事流程,最大限度减少群众往返办事大厅的次数,节省办事时间成本。今年1—7月,达州政务服务办理事项55429件,网上办占比96.95%,马上办占比73.36%。

  达州市政务服务管理局副局长 丁嘉禄:我们以落实“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革为契机,积极推进市县乡三级政务服务大厅自助化,便利化服务,将不动产、医保、社保、税务等高频服务事项纳入自助化便民设备办理,网上政务服务能力不断提升,助力营商环境不断优化。



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