近年来,为持续优化芝罘区营商环境,打通企业和群众办证难梗阻,芝罘区自然资源局坚持“主动进位、主动协调”的方针,创新探索出部门联动、创新驱动、党建推动的问题高效化解机制,尽心尽力解决人民群众在不动产登记领域的操心事、烦心事。
建立会商研判机制,“部门联动”让工作更有效率。为加快推进解决全区不动产领域历史遗留问题,芝罘区在全市范围内第一个成立不动产问题处置工作专班。制定规范文件,强化政策支持。在充分调研摸排的基础上,积极向市级层面争取政策支持,全程参与《<关于解决芝罘区和莱山区影响不动产登记历史遗留问题的指导意见>的补充意见》制定工作。同时,制定印发《关于解决芝罘区影响不动产登记历史遗留问题的指导意见》,助力化解工作步入“快车道”。强化协调督导,狠抓工作落实。在问题化解上做到“一事一议、一案一策”、各个击破,由于各历史遗留问题的成因不同,很难做到“一案多破”,根据问题存在的实际“症点”协调部门拿出对策,有效推进化解不动产历史遗留问题。针对住建、规划等手续缺失问题定期召开部门之间的协调会议,卡实各部门责任和化解任务时间节点,保障工作的高效落实。
今年以来,召开专题会议40余次,工作推进碰头会20余次,化解问题500余个,保障了各项工作的顺利推进。在推进中坚持“一周一调度、一周一督导、一周一通报”,充分发挥专班牵头抓总的作用,对照问题清单和时间节点,全程跟踪督办,对于进展缓慢的问题,区级领导牵头挂牌督办、动态管理,确保工作压茬推进、按时保质完成。
坚持创新驱动,塑造高效为民的宗旨情怀。芝罘区自然资源局围绕“服务”与“效率”两大主题,坚持依法依规、精准规范,大力推进不动产登记改革创新,扎实开展不动产登记提升行动,努力让不动产登记更便捷、更安全,促进芝罘区不动产登记服务质量水平再上新台阶。非住宅“不动产+税务”并联模式再提速。芝罘区自然资源局积极协调税务部门,形成“外部协同,内部联动”的不动产登记工作模式,实现税务评估系统中非住宅个人信息、房屋信息与不动产系统互通。通过“不动产+税务”并联办理的模式,只收取一套资料完成税务评估、核税、现场勘查和不动产登记流程,办理时限压缩至45分钟,实现不动产登记服务的跨越性发展。数据赋能“不动产+水电气暖、有线电视过户+出让金”一链办理。芝罘区自然资源局深入推进“互联网+政务服务”,加快构建不动产登记数字化惠民服务体系,积极开展政务服务能力全面提升攻坚行动。通过流程再造、数据共享,芝罘区已实现“不动产+水电气暖、有线电视+出让金”线上联合过户办理,企业群众“最多跑一次”,解决群众办理水电气暖、有线电视过户东奔西跑、反复递交材料等问题,让群众真实感受到政务服务办事便利化。拓宽为民服务渠道。积极探索“不动产+企业”网络平台和“一窗一人一机”办理模式,实现“数据多跑腿、群众少跑腿”的工作目标。广泛推广“不动产+社区”服务模式,安排工作人员下沉社区服务中心,实现群众“足不出户办理不动产证”的效果。在全区范围内全面开展“交房即办证”工作,从制度上防止新的历史遗留问题产生。
突出党建推动,创造暖民助企的不竭动力。芝罘区自然资源局强化党建引领,坚持“哪里有需要,哪里就有党员”的工作机制,创新思路,高效破题,切实发挥不动产登记中心“党员先锋”模范带头作用和“绿色通道”高效便捷模式,主动靠前,跟企业对接,针对不同类型的不动产问题做分析研究,全面摸清辖区范围内企业不动产登记办证难问题,对症下药。在疫情防控期间,芝罘区自然资源局针对不动产登记需求,采取常规业务“预约办”,特殊业务“快速办”等做法,多举措强化不动产登记窗口疫情防控管理工作,保障不动产登记业务有序开展,为企业经营、复工复产和群众办事提供优质服务。
芝罘区自然资源局以“领导带动和制度规范”定位破题基调,以“部门联动”凝聚攻坚合力,以“创新驱动”谋划改革思路,以“党建推动”引领高效执行,走出一条为民为企高质量服务的发展新路。下一步,该局将继续对标不动产登记先进地区,寻找差距不足,加大改革创新,不断提升不动产登记便利度和满意度,让企业和群众有更多的幸福感、获得感和安全感。
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