江河奔腾，因为有万千溪流汇聚；山河无恙，因为有无数人慨然以赴。在全民防疫的关键时期，我们看见了“萤火虫”般勇敢无畏的力量，看见了“小太阳”般守望相助的温暖，他们是干部、是网格员、是志愿者，也是疫情防控排查员、防疫知识宣传员，服务居民“摆渡人”，他们守护着居家健康监测人员和居家隔离人员物资保障的“最后一米”，用爱心驱散疫情阴霾，暖心守护居民群众烟火寻常。

居民“点单”。自疫情防控工作开展以来，城关镇坚持“硬隔离+软服务”原则，针对居家健康监测和居家隔离的居民，社区干部采取居民“点单”方式，一对一爱心对接，通过电话、微信等方式了解他们的生活需求，全心全意为居民提供暖心服务。

干部“接单”。社区工作者全天候关注群众需要，接到居民“点单”后，按照网格化管理责任区域，安排干部、志愿者、网格员组成社区“摆渡人”小分队，迅速购置居民所需生活物资，第一时间送货上门，让居民能够安心居家隔离，过好“宅”生活。同时，妥善处置居民生活垃圾，全力消除风险隐患。

群众“评单”。“你们考虑得真周到，太感谢你们了，我正为这几天吃什么、喝什么发愁呢，你们就为我们送来了温暖。”“谢谢你们，你们这么辛苦还要帮助我们送这送那，给你们点赞”。

城关镇暖心服务让居民“宅”的安心、舒心，共同筑牢了防疫屏障。