作者|简华平

贵州省黔西南州兴义市公安局桔山派出所辖下10个社区，常住人口20余万人，登记在册的流动人口超过3万人，占总人数的15%以上，加强流动人口管理工作，成了维护桔山治安稳定的重要基础，也是社区治安综合治理的重要环节。

为进一步提高流动人口管理水平，桔山派出所积极践行新时代“枫桥经验”，深入推进业务办理简单化、服务管理信息化、巡逻防控常态化，不断优化提升服务效能。

业务办理简单化

服务窗口预约办，跑路时间省一半。针对辖区流动人口多、居住证业务办理需求量大的特点，桔山派出所推出摇号办理、预约办理等服务机制，通过电话、微信等渠道预约，让业务办理简单化，办业务群众省时省心又省力。

“人多的时候，我一天要接到30几个咨询办理业务的电话。”民警孙家秀说。

社区业务窗口前，6位异地群众坐在椅子上有序等待办理居住证，窗口工作人员熟练地接过租客黄某芳手中的相关证件，向一同来办理业务的房东袁某梅确认租客信息后，不到5分钟即办结一单。

“幸好先打电话咨询了一下，不然我的手续没带全，又要重新跑一趟了。”黄某芳说。

湖北籍人士曾女士刚送完孩子上学后，到派出所办理居住证，看着前面还有几个人，自己又没有时间排队，便上前随口一问，没想到却得到了个意外的惊喜。

“这样吧，如果你没有时间，我先帮你排个下午的号，到时候你拿着号直接来办理就可以了。”下午，曾女士掐准时间，拿着号到业务窗口顺利办理业务，“我今天都没想着能办好这个暂住证的，没想到派出所的服务这么人性化，很满意。”

原重庆籍人士陈某，因在桔山片区常住，便在桔山买房安家。由于自己忙着工作，没有时间到派出所办理户口迁移业务，本以为事情会很麻烦，然而，就在陈某通过电话告知派出所自己的情况后，民警孙家秀直接为其预约了周末办理服务，利用自己的休息时间，为其办理了户籍业务。

“非常感谢你们，休息的时候还要麻烦你们来帮我迁户口！”陈某说。

预约办、摇号办服务机制让群众免除排队等待的困扰，又为情况特殊的人员拓宽了服务通道，成功收获群众的一致好评。

服务管理信息化

“我们定期开展流动人员身份核查、信息登记、住宿登记等工作，并更新录入平台，确保随时可以联系房东、租客及住宿人员，实时提供便捷服务和规范管理。”社区民警陶恒说。

在人员集中的伍寨安置区，房东胡某翠介绍，现在派出所对流动人口管理很规范，要求必须核实身份信息，并与租客签订承租协议，制作台账记录，确保不漏一人。

“我们每周还会定期开展出租屋安全检查，对不按照规定签订合同、不登记信息的房东进行责令改正，多次违反的，按照相关规定给予处罚。”陶恒说。

在面向房东和租客建立的10个微警务群内，超过4000人每天都能够收到陶恒推送的反诈防诈知识。警务服务前移到指尖，群众在群内提出问题，也会及时得到民警回复。

“通过这个警务群，有什么问题我都可以在群内提问，不像以前打个居住证明，还要先跑到派出所去问一下，现在派出所的服务，真是又贴心又方便。”房东胡某翠说。

通过规范化的流动人口管理工作制度实时采集从业人员和入住人员信息，桔山片区流动人员的动态管理能力明显提升。

巡逻防控常态化

不论白天还是晚上，桔山派出所的人、车都在片区内开展治安巡逻，对流动人员安置区、集聚区采取“车巡+步巡”的方式，确保区域无遗漏。

“我们每天都会开展巡逻防控，尤其是对流动人口密度较高的辖区，把警力撒出去，织密我们的社会治安防护网，最大限度做好流动人口警务工作。”民警陶恒说。

夜晚，陶恒走进一家自建的出租屋，拿着房东的登记台账，到屋内一一对比承租人员信息，确保房东登记信息属实，不出现冒用他人身份证件租房的情况。

走时，陶恒不忘提醒承租人员，保管好自身贵重物品、做好疫情防控工作、注意提高自我反诈防诈意识、谨防诈骗陷阱。

“这边很安全，我来这里住了有3年了，对这座城市的治安很满意。”租住在桔山片区碧云社区的黄某说。

在桔山片区，还有一支由派出所警力、社区干部及其他治安积极分子等组成的义务巡逻队，协助派出所开展巡逻防控工作，让平安桔山更加平安。

编辑|邹颖颖

审核|李娅梅

来源|黔西南州公安局新闻中心