老旧住宅楼加装电梯，是事关民生的好事实事，更是进入新时代，人民追求美好生活的大事。市中区二七新村街道建南社区建设路99号院始建于1996年，共2栋居民楼，6个单元。作为典型的老旧小区，老龄人口比例高、居民出行难等问题已成为困扰社区老龄居民的“老大难”问题。

2022年，在老旧小区增设电梯政策的推动下，该小区2号楼业主代表加装电梯意愿强烈，自主联系电梯加装公司。电梯加装公司根据《济南市既有住宅增设电梯办法》，在查看完原有房屋建筑施工图、结构施工图、地质勘察报告等资料后，设计好图纸并开始进场施工，但随即也引发了许多新的矛盾。

“这样规划不太合理，一旦发生火灾，消防车无法进入，安全隐患太大。”部分业主提出疑问。因电梯井地基搭建完成后发现，如按图纸施工，会将2号楼唯一车辆进出通道堵塞。经多次与电梯加装公司进行沟通无果后，居民联系社区寻求帮助。

民有所呼，我有所应。接到居民的求助后，街道和社区工作人员立即到达现场了解情况，充分了解居民需求，安抚居民情绪，并组织区住房和城乡建设局、电梯加装公司和居民代表进行议事协商，做好民意沟通与矛盾调解，最大程度为居民化解疑虑，解决纠纷。

经过多次召开协调会、工作人员上门沟通及多方专家现场勘查，街道和相关部门结合实际情况，共同制定出了新的改造方案，在不改变原有建筑主体结构的前提下，增设电梯整体移动，涉及供电、供水、供气、供热、排污、通信等管线移位及其他配套设施改造的，相关部门开通绿色通道，根据新的规划和施工图设计文件审查意见，简化手续，现场办理。既在建设项目用地界址范围内，将电梯外观、材质应与原楼房建筑风格和周边环境相协调，又满足项目规划、建筑结构安全、消防间距及安全疏散等要求，达成多方满意，实现“破冰”。

“我家住五楼，每次都爬楼，现在有了电梯，真是太方便了。”增设电梯为该小区的新生事物，尤其对于住在高层腿脚不便的老年居民出行来说提供了很大的便利。近年来，市中区二七新村街道把民生发展的“关键小事”作为“头等大事”，变被动为主动，变工作现场为服务考场，为民生工作交出一份有温度、有力度的“答卷”。

接下来，市中区二七新村街道将继续推进辖区适老化改造工作，以“加装电梯”这件民生实事为抓手，让更多居民体验到“一键到家”的方便快捷，切实提高百姓生活品质。